Meegemaakt: klant geeft aan "prijs is nog net te hoog, als jullie er x vanaf kunnen doen, dan heb ik de voorkeur voor jullie". Na goed nadenken en intern overleg x eraf gedaan. Dan via de markt horen dat de klus toch aan een concurrent is gegund, zelf na moeten bellen om dat te horen "ja, na jullie nieuwe offerte kon er bij die andere partij toch ook nog wat vanaf."
Klant bleek dat wel vaker te doen en kreeg op die manier op een gegeven moment een slechte naam in de markt. Gevolg: een paar keer deksel op de neus gekregen bij een spoedklus (niemand wilde meer hard voor hun lopen) en uiteindelijk was inkoper bij de klant zijn baan kwijt.





Met citaat reageren

Favorieten/bladwijzers