Citaat Oorspronkelijk geplaatst door Da Vinci Bekijk bericht
Daarnaast zijn er voldoende manieren om erachter te komen wat je klanten (en niet-klanten) willen. (Het makkelijkst is om het te vragen.)

Steve Jobs kwam overigens ook niet uit de mobiele telefoonbranche
De kunst is om een behoefte te creëren. Niet vragen: "Wat wilt u, dan maken wij het". Nee, "Wij maken iets en u wilt het." En dat ook nog keer op keer waarmaken en voor veel geld verkopen. Steve Jobs had daar een neus voor.