Tja man, waar heb je het over?Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door Fusion
Printable View
Tja man, waar heb je het over?Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door Fusion
Een vermakelijk toneelstukje.Het lijkt de familie Bax wel.Goed gedaan heren!
Hahaha egwel.Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door lcvanderhelm
En Erik, kijk jij al een beetje uit naar het bezoek van onze Koning aan jullie prachtige Doetinchem? Of vind jij het geldverspilling?
Nee, da’s mij de moeite niet waard, maar leuk voor de mensen die daar van houden. Ik ben geen voorstander of fan van het koningshuis.
Erik vind het leven per definitie geldverspilling. Kan goedkoper allemaal. In Duitsland, maar dan nog. :DCitaat:
Oorspronkelijk geplaatst door miyaru
..bovendiee allemaal al eerder en slimmer gedaan
Ik ben er ook geen fan van…. Vind het allemaal zonde geld, maar voor de meute is het weer een reden om lekker te zuipen, daarom denk ik populair. Ik drink overigens niet, daar ligt het misschien aan bij mij!Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door Erik de Perik
Ik deed daar vroegah ook aan mee, maar sinds mijn C19 besmetting doe ik het wat minder goed in de drukte. Maar zeker leuk als feestdag, daar hebben wij er, Europees gezien, al niet zoveel van.
En er gaat nog meer gebeuren:
https://www.guitarworld.com/music-in...rce=SmartBrief
Ik vind het echt bizar wat er allemaal gebeurd, vroeger had je meer fysieke winkels en grote winkels waarin je rustig een namiddag kon spenderen kwijlend al die instrumenten bewonderen, nu moet alles online maar lijkt blijkbaar ook niet de succes formule.
Zou er een ommekeer aankomen, dat die winkels terug komen of is dit definitief over and out ?
Misschien is het tijdperk van het dozen-schuiven voorbij en gaat er weer verkocht worden tegen prijzen met ’normale’ marges.Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door freesoul
Dat zal volgens mij niet van vandaag op morgen zijn. Ik ben aan het rond kijken voor een digitale piano voor mijn dochter en ik heb gisteren opgemerkt dat er tot 50€ prijsverschil op zit als ik verschillende plekken met elkaar vergelijkt, en ja voor de zelfde piano. Dat is toch opmerkelijk groot.
Ik vind 50 euro niet echt en groot verschil en voor mij geen reden daar te kopen tenzij ik er al een tevreden klant benCitaat:
Oorspronkelijk geplaatst door freesoul
Hangt af van het aankoopbedrag. Als dat bijvoorbeeld rond de €2000 ligt vind ik het wel meevallen. Bij een digitale piano van €500 vind ik het substantieel.Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door freesoul
Ten opzichte van welke richtprijs? Ik betaal graaf €50 extra op een piano die €600 kost en de service is goed, en het is een muziekzaak in de buurt. Soms besteed ik ook €50 extra als het een lokale zaak is en geen onderdeel van een keten. Dus als een gitaar€2000 bij Thomann kost maar €2.100 bij een lokale zaak, ga ik voor dat laatste.Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door freesoul
Verzonden vanaf mijn iPhone met Tapatalk
Mooi dat de consument kan kiezen in het prijzenalgoritme mechanisme
een hogere prijs rechtvaardigen omdat de service ok is...
service was vroeger een usp waar je juist niet voor hoefde te betalen
Maar een 'lager serviceniveau' is toch inherent aan een online winkel? Want dan kan je niet oog in oog, met ingeplugde potentieel te kopen gitaar, de verkoper die de gitaar ook kent, allerlei directe vragen stellen die hij a.d.h.v. van zijn expertise beantwoordt.
Het enige wat een internetwinkel kan doen als goede service, is ruime voorraad, actuele status, snelle levering, goede informatie, goede kwaliteit en goede klachtenafhandeling. Meer draaiknopen heeft ze niet denk ik. Een fysieke winkel om de hoek heeft veel meer parameters om tot een goede service te komen toch?
Goede service is niet zozeer het aantal loketten maar hoe een klant/klacht wordt behandeld,
mijn punt was evenwel dat je niet extra zou moeten betalen voor goede service,
korting voor slechte service snap ik wel
"Onze service is belabberd maar daar zijn onze prijzen ook naar!" :D
Ik denk eerder - beetje overtrokken: een lagere prijs rechtvaardigen onder het motto ‘garantie tot de deur’...Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door Pepe
Als je een dikke Gibson bij een dozenschuiver koopt hoef je niet te verwachten dat die goed is afgesteld; bij de detailhandel kun/mag je dat wél verwachten.
Daarnaast veel omzet met lagere prijsjes (dozenschuivers) levert grosso modo de zelfde marge als weinig omzet met ‘normale’ prijzen. Dat laatste komt meestal voor bij de ‘gewone’ delailhandel, waar je fysiek naar toe gaat, dus meer contact, meer advies et cetera.
Klachtafhandeling is volgens mij maar één onderdeel van het totaalpakket dat men onder serivce verstaat toch? En als je 'minder service' gelijstelt aan 'slechte service' (bijv door niet de mogelijkheid te hebben het ding even snel in te pluggen zonder dat je m eerst via DHL moet bestellen en potentieel weer moet inpakken voor retour, en nauwelijks de mogelijkheid om gerichte vragen te stellen etc, oftewel, alles wat bij een online winkel meestal niet kan), dan is die korting er volgens mij ook, want de prijzen liggen toch best vaak lager in een online winkelCitaat:
Oorspronkelijk geplaatst door Pepe
Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door Pepe
is min of meer hetzelfdeCitaat:
Oorspronkelijk geplaatst door Fobo
Het wordt een semantisch ding zo maar in jouw knop vergelijk,Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door Fusion
als consument heb ik maar 1 knop; ben ik tevreden of heb ik een klacht.
En bij een klacht wil ik dat de verkoper iets doet waardoor ik die knop weer op tevreden kan zetten.
Dus een verkoper kan daar een heleboel subknopjes aan hangen maar als klant boeit me dat niet, ik wil gewoon tevreden zijn over mijn koop ervaring
een tevreden roker is geen onruststoker of zoals mijn moedertje zei, een tevreden klant maakt geen trammelant,
aan trammelant had ze een broertje dood dus service stond bij haar hoog in het vaandel
Ik denk dat Bax het zeker wat betreft de service heeft moeten afleggen tegen Thomann en zelfs Music Store. Bovendien hebben beide bedrijven ieder één fysieke winkel en Bax een stuk of vier (?) in ons kleine land.
Slechte service was ook een factor bij het failliet van de 1e Keymusic weet ik nog wel,
bij het 2e failliet was het meer een kwestie van Corona/damage control,
daar wilde Jan v't Hoen toch nog een doorstart van maken terwijl het al een doorstart was?
soort dubbele subdoorstart,
volgens mij eindigde dat met popups die de failliete voorraad verkochten,
heel wazig allemaal,
maar goed, die Jan v't Hoen wil het dus opnieuw proberen,
drie keer is scheepsrecht zullen we maar zeggen
Voor de prijzen die Gibson hanteert mag je altijd verwachten dat ze goed afgesteld zijn. Ook bij een dozenschuiver. Het grootse deel gebeurt nl voordat ie naar de verkoper gaatCitaat:
Oorspronkelijk geplaatst door Fobo
V.w.b. dozenschuivers heb ik ook altijd meer gehad met Thomann dan met Bax.
Bij Thomann wel eens verkeerde informatie op de site geconstateerd, d.w.z. iets in huis gekregen dat niet overeen kwam met de geadverteerde specificaties; then again, qua retouren ging ook altijd alles soepel.
Levertijd Thomann met UPS vaak sneller dan Bax in NL voor elkaar kreeg.
En Bax heeft me ooit twee piano's opgestuurd terwijl ik een minuut nadat ik mijn bestelling plaatste al aangaf dat 1 order geannuleerd kon worden; was ICT-wijs onomkeerbaar, het ding MOEST fysiek het hele land door gezeuld worden en aan de deur geweigerd.
Tja, dat roept bij mij de verkeerde gevoelens op.
Dat zei ik gisteren nog, van het schema afwijken laat de boel in het honderd lopenCitaat:
Oorspronkelijk geplaatst door Tupelo
https://www.youtube.com/watch?v=G0AXgaFqEas
Dat is wel zo, maar toch... Paar jaar geleden na uitgebreid proberen een Eastman T186MX bij TFOA gekocht. Speelde meer dan onwijs lekker. Voordat ze ‘m mee gaven, wilden ze ‘m nog even checken. Tikje hier, rukje daar, en na een kwartiertje had ik een gitaar die speciaal voor mij was gemaakt; dat kon niet anders.Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door Napoje
Afstellen en afstellen zijn twee dingen.
Je zou denken dat het voor een piano anders werkt dan voor een stel batterijen, maar niet dus.Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door Pepe
Niemand die ff een appje kan sturen naar een chef magazijn ofzo; houd deze morgen wanneer je gaat picken maar tegen.
In dat licht kan je een faillissement eigenlijk wel zien aan komen. :D
die kosten worden toch weer doorberekend anders zou daar wel op geacteerd worden,
elk bedrijf heeft een kantelpunt waarop service overgaat in proces,
en regel no1 is:
https://m.media-amazon.com/images/I/813vWNCC1vL.jpg
De gouden tijd van grote muziekzaken is wel zo ongeveer voorbij denk ik, daar kunnen die anderhalve kip en paardenkop die het anders gewend zijn, niets meer aan veranderen. Voor veel (aspirant) muzikanten tegenwoordig is het niet meer dan normaal om alles online te kopen.
Vroegâh kon je je in Den Haag vergapen aan alle spullen van Servaas, waarschijnlijk Nederlands eerste mega muziekwinkel toen ze van de Schoolstraat naar de Riviervismarkt verhuisden (hier Nico met z'n zaak nog in beeld en geluid), Suiker in de Vaillantlaan, vlakbij waar ik geboren ben, Bekker (eigenlijk een winkel van importeur BMI), Gerritsen, het winkeltje/werkplaats van Peer Dellen. Als je vanuit Servaas niet naar Gerritsen liep maar de andere kant op, kwam je langs een zaak (de naam vergeten en dan kwam je ook langs een drogist, waar je alles voor scheikunde/explosieven experimenten kon kopen. Die muziekzaak had vooral duurder spul. Zij importeerden bijvoorbeeld Lado gitaren, die van het kruis van Jezus leken te zijn gemaakt qua prijs.
En ik doe er zelf ook aan mee. Volgens mij is het zeker tien jaar geleden dat ik nog fysiek in een muziekzaak ben geweest. Misschien ook wel vanwege het gemis aan al die kleurrijke figuren van toen.
Suiker op de Vaillantlaan (Erik, het is niet in maar op de Vaillantlaan;)) was eigenlijk maar een klein pestwinkeltje. Bas van de(r) Rest op het Westeinde was ook een goeie.
In de Wagenstraat bestond destijds een soort pandwinkel, een flinke zaak waar ook regelmatig gitaren te koop stonden.
Ja okeeeeeeee OP de Vaillantlaan en die "pestwinkel" viel nog best mee; een paar gekoppelde huizen toch? Maar met Servaas en Gerritsen natuurlijk niet te vergelijken.Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door Fobo
Bas van de Rest kan ik mij zo niet meer herinneren, maar kan goed zijn dat ik daar ook ooit geweest ben. Bij Suiker en trouwens ook bij Nico hing meer een handelsmentaliteit, dat beviel mij meer. Nico heeft nog steeds mijn vriendschapsverzoek niet geaccepteerd..... sad
Hoe - is - het - mogelijk? :soinnocent:Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door Erik de Perik
Omdat hij drie vrienden heeft? Maar ik gok dat jij Bob Zadok Blok bent.Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door Fobo
Om nou terug te komen op goede service… die winkels van vroeger… veel muziekwinkels waren toch wel eigendom van vreemde vogels die helemaal niet zo’n goede service hadden. Zon robbie van der ende die nu max guitar heeft en vroeger feedback en ik weet niet hoeveel failliete muziekwinkels. Dat is bepaald geen servicegerichte man, eerder een occasiondealer die in gitaren is gegaan
Beetje vanuit de twee uitersten: je had mensen die goed konden ‘handelen’ maar geen verstand hadden van gitaren, en je had mensen die verstand hadden van gitaren, die ook gingen handelen maar daar eigenlijk geen verstand van hadden.Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door Napoje
Als je ergens in het midden zat - én klantgericht was - zou je het redelijkerwijs moeten kunnen redden.
Ik had meen ik ooit ergens gelezen dat die Servaas echt geen pepernoot verstand had van muziek. Klopt dat?
Hier in Leiden had je vroeger Just Music. De eigenaar was begaan met de muziekscene van Leiden. Als arme jongeling kon je bij hem nog gitaren op de pof kopen.
Dat heeft mij vroeger wel geholpen.
Goeie ouwe tijd... 😜