Fender Hot Rod DeLuxe III brom

[Plant]

Ook op een reparatie hoort (enige) garantie te zitten.

Vroeger toen ik nog in een audio td werkte gaven we geloof ik zelfs 6 maanden op de verholpen klacht. Nou zaten we meer in het Hijg-End spul, dus daar mocht de klant ook qua service wel wat meer van verwachten. En het moest om dezelfde klacht gaan, hoewel we daar schappelijk mee omgingen.

Er is altijd wel enige discussie. Een klant heeft een reparatie met onvolledige klachtomschrijving binnen gebracht en niet gemeld dat het alleen bij volle maan optreedt, dat soort dingen.
Zeker bij 'af en toe' klachten kun je nog weleens voor gaas gaan. Maar hoe vaak gebeurt dat per saldo.

Je hebt ook je naam hoog te houden. Als een klacht er vrijwel na reparatie er nog steeds in blijkt te zitten en de reparateur stelt zich hard op, is die z'n klantje voor de toekomst kwijt. Het is een beetje geven en nemen.

[Rinze]

Verbaast me over dr tube. Hij heeft een goede naam en ik heb zelf ook goeie ervaringen met hem. Prijzig, dat wel maar wel gewoon goed en helder.

Verstuurd vanaf mijn ANE-LX1 met Tapatalk

[grayfink]

Ik ga straks naar hem toe. Komt vast goed.

[arjanb01]

👍Badr Hari meenemen en dan hoef je niks extra’s te betalen straks😉

[cluseau]

Je hebt ook je naam hoog te houden. Als een klacht er vrijwel na reparatie er nog steeds in blijkt te zitten en de reparateur stelt zich hard op, is die z'n klantje voor de toekomst kwijt. Het is een beetje geven en nemen.

Helemaal waar. Klant tevredenheid staat bij mij boven aan de lijst na eerlijkheid. Ik kom uit hetzelfde service circuit maar daar werd ALLES gerepareerd.

Ook ik geef twee maanden garantie op het uitgevoerde werk. Als iemand nou na een half jaar terugkomt laat ik hem echt niet barsten hoor. Klanten behouden is de basis van je toko. Maar dit heeft wel zijn grenzen hoor. Had een keer een fender met losse potmeters in de print. Na dit te hebben hersteld voor een paar tientjes wilde de klant dat ik op de factuur vermelde dat dit het gevolg van bluswater maw hij wilde de verzekering pootje lichten. Daar weigerde ik aan mee te werken dus de reparatiekosten waren niet akkoord waardoor de klant volgens de voorwaarden zijn amp ongerepareerd kosteloos mag terugnemen. Gesoldeerde printscheurtjes kunnen niet ongedaan worden gemaakt dus liep hij de deur uit met een gratis herstelde amp. Dit is erg frustrerend en die klanten ben ik graag kwijt.

[D3nnis]

Mooie klojo dan, als ie dat wil moet ie dat toch vantevoren vragen, niet achteraf?
Er lopen wat interessante figuren rond

[Plant]

... maw hij wilde de verzekering pootje lichten...

O ja, die hadden we ook. Figuren die vooraf een prijsopgave wilden voor de verzekering. Of ik er even op wilde melden dat het gevolg van blikseminslag was. Ik heb toen het apparaat ongeopend en mondeling total loss verklaard.

Overigens heb ik weleens een serieuze verzekeringskwestie gehad met een peperdure McIntosh versterker (ƒ18.000,- destijds als ik me goed herinner), die nagenoeg nieuw was maar gezien wat ermee was gebeurd niet (onder fabrieksgarantie) kon worden hersteld. Het ding was gewoon afgeschreven. Toen stuurde de verzekeraar ineens een expert met camera langs aan wie ik de schade maar even moest aantonen. Nou was dat geen enkel probleem, maar je snapt wel dat als ik aan zwendel had meegewerkt ik dat had mogen bezuren.

[cluseau]

Mooie klojo dan, als ie dat wil moet ie dat toch vantevoren vragen, niet achteraf?

Daar heb je een punt maar ik WILDE niet eens meer zaken doen met de man. Die 70 euro neem ik dan uit principe voor mijn verlies.

[D3nnis]

Is die man nog ooit terug gekomen voor nog een klusje, of niet?
Hij is goed geholpen voor weinig

[cluseau]

Nee nooit meer gezien. Komt er ook niet meer in. Staat samen met nog een andere malloot op mijn blacklist.