Citaat Oorspronkelijk geplaatst door Swaag Bekijk bericht
't Is een winkel, geen bibliotheek. Koop is koop, dat is in de wet geregeld. Alleen bij koop op afstand en bij colportage bestaat er het recht om de koop eenzijdig te ontbinden binnen een bepaalde termijn.
In een winkel gekochte spullen terugbrengen is dus een gunst, geen recht. natuurlijk kan een winkel wel besluiten om de spullen terug te nemen en geld te retourneren, maar het hoeft niet.
Maar je kan twijfelen over de service-gerichtheid in bovenstaand verhaal, dat wel.
Als ik het goed heb is dit onzin. Als het product ondeugdelijk is, zoals in dit geval, hoor je je geld terug te krijgen. Tegoedbonnen hoef je in zo'n geval niet te accepteren.