Thomann.de

[Henri H]

Waarom heb je dat niet gevraagd toen je Thomann aan de lijn had?

Staat het niet op de site van Thomann?
Misschien kun je ergens op de site, als je inlogt, je order annuleren?

[fivelastwords]

Afeglopen maanden heel veel bij Thomann besteld en altijd perfect snel afgehandeld. Was een keer een complicatie dat ze een Ashdown baspedaal niet op voorraad hadden. Kreeg toen een mail of ik wilde dat ze het ene deel van mijn bestelling alvast - kosteloos - op moesten sturen en dat ze dat pedaal na zouden sturen. Ik stuurde terug dat het prima was, kreeg ik alsnog twee dagen later het complete pakket, inclusief het baspedaal binnen. Perfecte service. Kunnen ze jou ook niet zoiets bieden, of heb je maar één product besteld?

[shagbal]

Zo..order laten cancellen..nu maar hopen hoelang het duurt voordat mijn geld terug is.

Weten jullie hoelang zoiets zal duren? weekje ofzo?

[Bram+]

Daar zal wel minstens een week overheen gaan. Zonde zeg, kun je 'm nou ook ergens anders kopen? Ik neem aan dat anders de order wel had laten staan.

[shagbal]

Ja als het goed is kan ik hem ook wel ergens anders kopen...maar ik koos voor thomann omdat het 'betrouwbaar' was.

jammer dat ze de informatie over de product-status niet wat sneller konden doorgeven. maarja, niks meer aan te doen nu.

[Henri H]

Ja als het goed is kan ik hem ook wel ergens anders kopen...maar ik koos voor thomann omdat het 'betrouwbaar' was.

jammer dat ze de informatie over de product-status niet wat sneller konden doorgeven. maarja, niks meer aan te doen nu.

Thomann is natuurlijk wel afhankelijk van hun leverancier/merk, ook wat levertijden betreft.
Dus ze kunnen niet alles onder contrôle hebben.
Ik heb niet het idee dat Thomann onbetrouwbaar is.
Soms heb je pech. Over je geld hoef je je volgens mij dan ook geen zorgen te maken.
Dat krijg je echt wel terug.

[guitarkid]

Ja als het goed is kan ik hem ook wel ergens anders kopen...maar ik koos voor thomann omdat het 'betrouwbaar' was.

jammer dat ze de informatie over de product-status niet wat sneller konden doorgeven. maarja, niks meer aan te doen nu.

Het is maar de vraag of hij ergens anders wel leverbaar is...... Het is mijn ervaring dat als bedrijven als Thomann etc iets niet hebben, het meestal ergens anders ook niet te krijgen is. Dan heeft de importeur het daar gewoon niet.
Maar misschien wel in Nederland?

Gr. C.

[Geoffrey]

Ik zit met een retour naar Thomann.

Ik had de juiste kabel besteld, maar de verkeerde zit in het pakket.
Inmiddels heb ik al de retourbrief ingevuld, maar moet ik verzendingskosten betalen? Of laat ik dit aan hun over?
Die doos is belachelijk groot om één kabel in te versturen, dus kan het niet 'terug aan afzender'.

Bij Thomaan hebben ze een fout gemaakt, ik niet. Dus is het volgens mij toch logisch dat zij opdraaien voor de bijkomende kosten?

[guitarkid]

Bij Thomaan hebben ze een fout gemaakt, ik niet. Dus is het volgens mij toch logisch dat zij opdraaien voor de bijkomende kosten?

Hallo Geoffrey.

Dat doen ze ook wel! Even contact opnemen, evt. via mail. Ik heb wat dat betreft echt alleen goede ervaringen met Thomann.
Succes, C.

[puntdroad]

Heeft iemand weleens een écht dure gitaar bij Thomann gekocht?
Van boven de €1000 bedoel ik?
Ik weet niet of ik het zou durven, maar ik ben benieuwd naar ervaringen...