Bestel ik bij een zekere Bredase muziekwinkel een nieuwe Pedaltrain+koffer, krijg ik een doos met wat plastic en alleen de koffer erin. Vond hem al wat weinig wegen toen ik hem ophaalde bij het PostNL punt 😄 Gebeld, eerste reactie een diepe zucht, de train zelf stond nog "op een display" in de winkel. Kennelijk een demo-model dus (stond zo niet op de site). Verder nog geen begin van 'sorry voor het ongemak' ofzo. Maar goed, ze zouden hem gaan nasturen, of ik eerst wel even een email wilde sturen. Gedaan, maar niet even een mailtje terug van 'we gaan het in orde maken' ofzo.

Foutje kan gebeuren, geen probleem, maar je kan als winkel toch op zijn minst net dóén alsof je het vervelend vindt voor je klant 😄