Thomann neemt me in de zeik… 2X!

[Kim Wilson]

wil niet flauw zijn, en ik bedoel dit ook niet als een aanval op jou maar meer in het algemeen.
'recht' m.b.t. koop en verkoop is verankerd in wetgeving.

jij als klant hebt onderzoeksplicht, de verkopende partij heeft de plicht je goed voor te lichten en eventueel probleem dat tijdig wordt gemeld op te lossen.
bij dat onderzoek is natuurlijk ook het verhaal dat je controleert wat je gekocht hebt.
Dit nu bij de verkoper neerleggen is flauw want hoe lang moet hij dan wachten totdat een klant het gekochte getest heeft?

Nu zijn veel kopers verwend door de service van aldi/lidl/gamma etc waar je binnen 30 dagen iets retour kan brengen, zelfs zonder reden.
maar wettelijk hoeven ze niets terug te nemen, wel te repareren wat stuk is of te vervangen.

...

Volgens mij mag je een op afstand besteld artikel binnen een bepaalde periode gewoon terugsturen zonder opgave van reden.

EDIT:
je hebt idd 14 dagen bedenktijd. Binnen die periode mag je gewoon de boel terugsturen.
https://www.consumentenbond.nl/online-kopen/retourneren

[no 1 hops]

Volgens mij mag je een op afstand besteld artikel binnen een bepaalde periode gewoon terugsturen zonder opgave van reden.

EDIT:
je hebt idd 14 dagen bedenktijd. Binnen die periode mag je gewoon de boel terugsturen.
https://www.consumentenbond.nl/online-kopen/retourneren

klopt, ging echter uit dat je in de winkel iets besteld, dus niet online. ;-)

[Erik de Perik]

Hele tijd geleden dat ik iets bij Thomann besteld heb. Vroeger waren ze echt goedkoper in Duitsland maar dat is allang niet meer zo. Ik bestel meestal bij Bax en dat gaat meestal wel goed. Ik heb wel zin in een electric 12 string, ik zag B-stock een Harley Benton doubleneck bij Thomann. Ik heb ze gemaild of ze foto's hebben en wat de schade was. Kreeg ik dit antwoord:

“ Een B-stock is doorgaans een artikel dat binnen de 30 dagen Money Back garantie door een klant is teruggestuurd. Deze artikelen worden voor een verlaagde prijs aangeboden. Houd er rekening mee dat de verpakking niet altijd in een originele toestand is en er kunnen lichte gebruikssporen kunnen zijn. B-stock producten zijn uiteraard 100% werkend, dit wordt door onze specialisten gecontroleerd. Tevens zijn de 3 jaar garantie en 30 dagen Money Back garantie van toepassing. Het is niet mogelijk om te specificeren welke gebruikssporen een B-stock product precies heeft en we hebben geen mogelijkheid om foto’s te sturen.”

Tja.

Ik heb een stukje terug een foto van het magazijn van Thomann geplaatst. Niet om te zeggen dat ze dan nergens meer aansprakelijk voor kunnen zijn, maar wel dat het allemaal wet gecompliceerder ligt dan bij de doorsnee muziekwinkel. Vandaar ook hun ruime teruggave en garantie regeling.
https://www.thomann.de/nl/helpdesk_warehouse.html