Thomann neemt me in de zeik… 2X!

[FNaRK]

Kortom er is overal wel wat.

dat dus, op het moment dat je via een dozenschuiver koopt neem je dat risico...

[soup]

die kwamen beschadigd aan en kreeg met moeite € 30,= korting hiervoor. Echte droeftoeters!

Wat verwacht je? Groot bedrijf en men heeft interne procedures en alles is afgelijnd. Dat je meer dan dat krijgt?

xxx

Ik zou er ook niet mee gediend zijn om B-stock te krijgen en heel dat heen en weer gedoe dus ik snap je frustratie wel. Ik vind het jammer om zoiets te zien.

Teveel mensen die misbruik maken van dat kopen en terugsturen. Zouden ze moeten afschaffen, maar dit zorgt weer voor een mooie omzetboost en is een factor waarom mensen bij ze kopen (en iedereen doet het/volgt dus je moet dit wel aanbieden).

Zegt ook genoeg over mensen die daar misbruik van maken en niet netjes met hun spullen omgaan.

[YannickH]

We zijn hier wel bezig over B-stock maar ik heb duidelijk betaald voor een NIEUW artikel. Niet voor een B-stock. Voor alle duidelijkheid

Nog even terugkomen op 1 op 175...
Nee dit is niet mijn eerste aanvaring met Thomann.
- verkeerde gitaar aangekregen + getorste hals. Was een Esp Eclipse van 2095€
- B-stock helemaal naar de zak 2000+€ gitaar aangekregen ipv een nieuw (Gibson Chad Krueger Sig)
- Kapotte B-stock Tech21 VT Bass pedaal aangekregen ipv nieuw. Heb deze 2x moeten terugsturen voor "repair". Heeft 2 maanden geduurd. Kreeg hem net hetzelfde terug. Heb zelfs video's gestuurd naar hun zogezegde "prof technicians". Ze hebben me er gewoon mee laten zitten...

Ben het zat met die klote dozenschuiver van Thomann.
Musicstore it is! Nog nooit problemen mee gehad en die hebben tenminste service.

[Tupelo]

Mijn ervaringen zijn ook gematigd positief.
Tweemaal een gitaar terug kunnen sturen die fabriekshalve niet oké was, kunnen zij opzich niets aan doen als dozenschuiver; is netjes retour genomen, afgehandeld zoals het hoort en smooth.
Eenmaal ronduit verkeerd geïnformeerd over een bouzouki, tekst werd later aangepast op de website, waarna ik geen poot meer had om op te staan zonder screenshot.
Verder positief, d.w.z. bezorgd zonder gezeik, defecten of slechte informatie.
Het is wat het is.
Maar dit zou ik ook niet pikken nee; enige coulance is op zijn plaats.

[soup]

We zijn hier wel bezig over B-stock maar ik heb duidelijk betaald voor een NIEUW artikel. Niet voor een B-stock. Voor alle duidelijkheid

Op wie reageer je?

Ik denk dat iedereen je wel begrijpt hoor.

[MarkS]

We zijn hier wel bezig over B-stock maar ik heb duidelijk betaald voor een NIEUW artikel. Niet voor een B-stock. Voor alle duidelijkheid

Nog even terugkomen op 1 op 175...
Nee dit is niet mijn eerste aanvaring met Thomann.
- verkeerde gitaar aangekregen + getorste hals. Was een Esp Eclipse van 2095€
- B-stock helemaal naar de zak 2000+€ gitaar aangekregen ipv een nieuw (Gibson Chad Krueger Sig)
- Kapotte B-stock Tech21 VT Bass pedaal aangekregen ipv nieuw. Heb deze 2x moeten terugsturen voor "repair". Heeft 2 maanden geduurd. Kreeg hem net hetzelfde terug. Heb zelfs video's gestuurd naar hun zogezegde "prof technicians". Ze hebben me er gewoon mee laten zitten...

Ben het zat met die klote dozenschuiver van Thomann.
Musicstore it is! Nog nooit problemen mee gehad en die hebben tenminste service.

na 3 van die ervaringen, nee 2, zou ik al helemaal klaar zijn met zo'n tent. Daar blijven bestellen snap ik dan echt niet.

[Bartrock]

[YannickH]

na 3 van die ervaringen, nee 2, zou ik al helemaal klaar zijn met zo'n tent. Daar blijven bestellen snap ik dan echt niet.

Ja dat snap ik maar vaak heeft Thomann het artikel enkel in stock of zelfs enkel te koop.
Ook zoals bv de Hartke LH100 was zo laag geprijsd vergeleken met andere dozenschuivers dat ik het daar wel gekocht heb...
Maar nu mogen ze nog zo goedkoop zijn, Ik ben er echt klaar mee!

[dml]

Tja, die keren dat het wél goed ging worden niet genoemd.
Je moet overigens niet denken dat in het magazijn van Thomann hetzelfde niveau medewerkers staat, als die je vroeger in de muziekwinkel aantrof, als zijnde productspecialisten. Dit zijn magazijnmedewerkers die een doos met een barcode scannen (misschien zelfs automatisch), die kan je vinden in ieder willekeurig magazijn van welke internetgrossier dan ook. Dit is overigens geen waarde oordeel.
Er gaat wel eens wat fout. Heb bij Thomann, van de weet ik hoeveel bestellingen, 1x zoiets meegemaakt. Zijn ze dan meteen oplichters of wat dan ook? Nee, dit is de wereld van internet en je moet niet exact dezelfde service verwachten als bij een fysieke winkel. We willen allemaal voor een dubbeltje op de eerste rang zitten (muzikant-eigen), we willen zoveel mogelijk service voor zo min mogelijk moeite. Je bestelt nu je spulletjes relaxed thuis met je PC, paar dagen later worden die spulletjes netjes bij je thuis afgeleverd. Je kan er daarna nog eens 29 dagen over denken of je ze houdt. Wat wil je nou nog meer?
Of in het kort: niet zo janken.

[arnoldtims]

Twee keer een gebruikt artikel op sturen terwijl je voor een nieuw apparaat betaald. Daar mag je over janken wat je wil.
Snap dat hele betoog niet en gaat in dit geval gewoon niet op.
Omdat ze (een beetje) goedkoper zijn dan een winkel mag je niet klagen als ze een blunder maken, raar hoor

Verstuurd vanaf mijn SM-G986B met Tapatalk