Heb er in de loop der jaren veel besteld en nooit geen klachten.
1 maal een midi keyboard aangeschaft wat defect bleek te zijn en omdat ik er in de buurt woon even persoonlijk langs gegaan.
Kreeg zonder discussie een nieuwe, dus keurig opgelost.

Kan er persoonlijk heel tevreden over zijn en ja, dat er met duizenden klanten in binnen en buitenland wel eens iets mis kan gaan lijkt mij te kunnen.
Ondanks automatiseren, waar mensen werken kunnen ongewilde foutjes ontstaan.
Maar blijft men zelf netjes en correct wordt het/er zeker in de klant zijn voordeel naar een oplossing gezocht en dan ook als zodanig afgehandeld.