Tsjonge wat een verhaal,..en mja ben t wel met Gus eens , duidelijk
Lang voor de tijd der webwinkels zei mijn moeder altijd, als ik goed wordt behandeld in een winkel ..kom ik daar terug
Klantenbindingwas in die tijd een kwestie van hoffelijkheid en goede service
De klant is koninge
De klant heeft altijd gelijk , behalve wanneer deze zich schofterig gedraagt

In dit geval had ik als ondernemer gekozen om de klant gewoon het artikel te leveren voor de prijs waarmee dit artikel reeds op de website stond ten tijde van het bestellen
Dat de leverancier de prijs verhoogde is ondernemersrisico, deze klant had een vaste klant kunnen worden als er een mail was gestuurd waarin de winkelier had aangegeven de klndizie op prijs te stellen en uiteraard het artikel voor oude prijs te leveren . De marge is dan wat kleiner maar je hebt wel een klant die goede reklame levert en ook nog eens vaker bij je bestelt

Soms moet je er voor kiezen een paar veren te laten vallen om een tooi rijker te worden