Jam Vox

[Verleysen Ferdinand]

Ik heb een JamVox op mijn pc ,éérst met windows XP, nu heb ik een nieuwe pc (met Windows 7) en heb er ook de JV.op geplaatst.
Bij het openen krijg ik maar een half gevuld scherm ( met windows XP was het in orde).
Kan iemand me mailen hoe ik dit kan in orde brengen?
Heb gemailt naar Voerman , maar ze antwoorden niet!

Ferdi

[Rutger Molenberghs]

Heb je de nieuwste versie van de Jam Vox software al geprobeerd? De installatiehandleiding gevolgd (installatie onder Vista en 7 zou gelijkaardig moeten zijn)?

[Verleysen Ferdinand]

Ja ik heb de laatste update en in de handleiding kan ik niks vinden!
Ik heb de versie 1.52

Ferdi

[Rutger Molenberghs]

Het moeilijke is dat je geen probleem beschrijft, maar de uiterlijke kenmerken van een probleem. Als je zelf probeert vollediger te zijn in je informatie, dan weten wij tenminste in welke richting te zoeken.

Ik neem aan dat je de software al eens volledig verwijderd hebt (dus niet alleen via het verwijderscherm), geprobeerd hebt om je scherm te maximaliseren door het groter te slepen (i.v.m. het maximaliseren in één richting m.b.v. de randen van het scherm), al de eventueel bijkomende nodige software geïnstalleerd/geüpdatet (dingen als Java, Flash,...), de software uitgevoerd met administratorrechten, UAC uitgezet (doet moeilijk bij zogenaamde 'unsigned drivers' en dergelijke standaard zaken bij het oplossen van problemen met software.

[Verleysen Ferdinand]

Beste Rutger

Voerman heeft me een mail gestuurd en melden dat het kleine scherm
normaal is .Ik denk dat ik het zootje te koop ga stellen !!!

Groeten uit België

Ferdi

[bass blom]

ah je had voorheen op XP dus een klein scherm en nu een groter

[Rutger Molenberghs]

Tenzij je een andere resolutie van beeldscherm hebt, lijkt me dit niet normaal. Daarom vroeg ik dus ook om volledig te zijn. Je kan ook altijd testen met een andere computer met Windows 7 (liefst proberen met zowel 32 als 64 bit versies).

En als je de Ultimate of de Business versie hebt, dan kan je nog XPM proberen (virtual machine met Windows XP onder Windows 7).

[Verleysen Ferdinand]

Ik ben zo geen computerspecialist , er zit een Windows 7 Home Premium op mijn pc.

[Rutger Molenberghs]

Heb je je een nieuw scherm aangeschaft toen je overschakelde van XP naar 7? Als dat niet het geval is en je had vroeger ook de volledige resolutie ingesteld, dan zou je venster van Jamvox even groot moeten zijn.

Als je er zelf geen kaas van gegeten hebt, is het misschien handig om iemand in je omgeving om hulp te vragen.

[Verleysen Ferdinand]

Ik heb nog steeds mijn zelfde scherm Rutger, maar toch dank voor de inlichting.Volgende week gaat mijn pc binnen bij de verkoper en zal ik het even voorleggen.