Musicstore.de - verkeerde item geleverd.

**Coolguy** · 19 maart 2009, 20:02

Hey, ik heb vandaag een pakje toegekregen van musicstore maar er zit iets verkeerd in: er zat een chromé Dimarzio Evo2 in i.p.v. een Tone Zone singlecoil.

Mijn vraag is nu: hoe stuur ik dit terug en kan ik mijn Tone Zone krijgen zonder dat ik er iets hoef voor te betalen.
Ik vraag dit hier omdat ik geen snars snap van het weergavebeleid van Musicstore op hun site: daar staat er een vage beschrijving dat je zelf voor de kosten zou moeten opdraaien bij het terugsturen van je bestelling (zelfs als deze verkeerd was) en dat enkel de kosten van de opzenden van het juiste pakje door musicstore betaald wordt.

Iemand die mij hiermee kan helpen?

**Geoffrey** · 19 maart 2009, 20:19

Is de chromé Dimarzio Evo2 meer waard dan de Tone Zone singlecoil?

**Coolguy** · 19 maart 2009, 20:22

Oorspronkelijk geplaatst door Geoffrey

Is de chromé Dimarzio Evo2 meer waard dan de Tone Zone singlecoil?

Ja maar het doet er niet toe want ze hebben ook de Evo 2 gefactureerd ipv een Tone Zone

**Geoffrey** · 19 maart 2009, 20:26

Kloten..

Mail/bel hen eens en leg je probleem voor..

**terrasbeest** · 19 maart 2009, 21:02

Volg de instructies op hun site : no problem ( en geen kosten ).
Sowieso wettelijke bedenktijd van 7 dagen, door hen uitgebreid tot 30 dagen.

**ijzerbroot1** · 19 maart 2009, 22:18

Ik bel meestal ff, ze spreken nederlands hoor.

**Maniaaaak!!** · 19 maart 2009, 22:27

Sinds Januari van dit jaar is de wet koop afstand uitgebreid; de bedenktijd is hier ook aangepast deze was 7 dagen en is nu 14 dagen. Heel netjes van die zaak dat ze het hebben opgekrikt naar 30 dagen.

**Harry** · 20 maart 2009, 09:29

bij Thomann krijg je ook je eigen verzendkosten terug als je je kassabon naar ze mailt. Wel even scannen dus....

**rijsberman** · 20 maart 2009, 09:32

Ik begrijp nooit zo goed waarom mensen dit soort vragen op een forum stellen, i.p.v. aan musicstore zelf. Net als "ik heb mijn amp een week en nu komt er geen geluid meer uit, wat moet ik doen?" Terug naar waar die vandaan komt, duh.

**FruscianteFan** · 20 maart 2009, 11:17

Oorspronkelijk geplaatst door rijsberman

Ik begrijp nooit zo goed waarom mensen dit soort vragen op een forum stellen, i.p.v. aan thomann zelf. Net als "ik heb mijn amp een week en nu komt er geen geluid meer uit, wat moet ik doen?" Terug naar waar die vandaan komt, duh.

Ik begrijp dan weer niet dat mensen reageren zonder redelijk te lezen - het gaat om Musicstore, niet om Thomann. Maar dat is flauw en op de man.

Maar goed, als jij iets bestelt en je ontvangt iets anders, is het gewoon hun fout en zullen zij toch ook de 'schade' moeten herstellen?

Discussie: Musicstore.de - verkeerde item geleverd.

Discussietools

Display

Musicstore.de - verkeerde item geleverd.

Favorieten/bladwijzers

Favorieten/bladwijzers

Regels voor berichten