Printable View
De ontvangstbevestiging van het geld duurt een paar dagen, omdat het naar een buitenlandse rekening gaat.Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door shagbal
Je moet even inloggen op jouw "customer page" op de Thomann-site en daar kun je de status van je bestelling zien. Ik neem aan dat je wel een account hebt aangemaakt met een inlognaam en een wachtwoord.
Zo niet, bellen of mailen en de situatie uitleggen. Geen paniek, je bent niet de eerste en zeker niet de laatste.....
Sucses, C.
Nee hopelijk niet nee :)
Zo heb ik het geld verstuurt:
pre-payment xxxxxx.xxxxx, cust.no. xxxxxxx
Naam: Deutsche Bank
Iban : blablabla
BIC: blabla
Straat: Lange Str. 37
D-96047 Bamberg
Germany
Ik heb dus de naam en adres volgens mij verkeerd ingevoerd...ik heb niks over thomann erin gezet :mad: hadden ze wel duidelijker moeten vermelden :mad:
Ik ben ook zo'n held met internetbankieren....sjongejonge
Volgens mij klopt dat adres wel, alleen bij naam begunstigde moet dus Thomann staan en bij plaats begunstigde Bamberg. En altijd bij kostenverrekening "Kosten delen (shared)" invullen. Maar nogmaals, neem even contact met ze op, dat kan een hoop schelen en geeft jou waarschijnlijk wat rust... ! Geen Nederlands sprekenden, overigens, maar met evt. Engels kom je een eind.Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door shagbal
Gr. C.
En voor wat het waard is: ik heb ook behoorlijk zitten klooien, de eerste keer.... :)
Als het IBAN en BIC juist is, komt het bij de juiste terecht.
Naam wordt (vaak) niet eens gechecked bij IBAN betalingen
Kortom, no problem....!!! :dance:Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door hole
Gr. C.
Ik heb het nu echt gehad met Thomann :mad:
Ik kreeg een mailtje terug dat het goed zal komen met mijn geld..ik blij.
mijn geld is dus nu gestort maar nog niet ontvangen door thomann. maar zoals jullie al zeiden: het duurt fftjes voordat het aankomt.
Nu mijn 2de probleem: op de site stond dat het product binnen 2 a 5 dagen zal arriveren. Nu is dat ineens verandert in 'On Request'. ze weten dus niet wanneer de dealer hem levert. ik vind dit ontzettend kut omdat mijn geld dus allang weg is.:mad::mad:
Ik wil mijn geld terug ( ze hebben het nog niet ontvangen, god mag weten waar het is).
Kortom: tiefes-thomann. ik bestel er nooit meer wat.
Je kan ook eerst eens rustig contact met ze opnemen en kijken wat er aan de hand is. Zo isCitaat:
Oorspronkelijk geplaatst door shagbal
a) geld altijd onderweg van de ene naar de andere bank, die moeten ook over onze ruggetjes geld verdienen
b) het is heel goed mogelijk dat degene die jij hebt besteld de laatste was die ze in huis hebben, die staat nu voor je klaar en voor de volgende klant moeten ze 'm bestellen
c) Je zit hier voor iedereen een bedrijf al zwart te maken voordat je goed en wel weet wat er aan de hand is!
Gewoon morgen eens mailen/bellen/rooksignalen en dan kan je daarna altijd nog gaan zeiken
Chill!!
Zit toch niet zo te vloeken en te tieren!
Blijf gewoon rustig en onderneem actie of wacht gewoon af tot ze het spul leveren.
Je kunt het altijd weer terugsturen en je geld krijg je ook wel weer terug evt.
Sit back & Relax ;)
en het is trouwens tyfUs ;)
Waarschijnlijk hebben ze bij Thomann dus een aanlever probleem met dat on request. Nou dat heb jij gedaan en dan gan ze dus gewoon uitleveren op moment dat het bij thomann binnen is. Ja dat kan ook bij de regliere gitaar boer gebeuren dat ze iets niet op voorraad hebben en moeten bestellen. Ik ken Thomann als een zeer correct bedrijf, komt echt goed, geduld...