Feedback

[ijzerbroot1]

Mocht je van plan zijn iets bij Feedback online te bestellen zou ik even wachten als ik jou was. Ik heb bijna twee weken een klein dingetje besteld dat volgens de site op voorraad was. Betalen via creditcard en vervolgens doodse stilte. Na een week maar eens gemaild en krijg ik als antwoord dat men bezig is met een nieuw computersysteem en dat dat niet goed gaat. Ook was het door mij bestelde niet op voorraad uiteindelijk. Kortom en zootje dus ik bestel daar voorlopig even niks meer. De helpdesk vertelt me van de week dat mijn bestelling binnen is, maar dat het nog lang kan duren voordat ik het ontvang omdat ze het moeten inboeken. Zal best maar ik zeg vrot het in een envelop en klaar. Maar ja.
Niet om specifiek feedback af te zeiken alhoewel er zeker wel wat aan te merken is op deze toko. Maar je zal maar iets duurs bestellen, ik bedoel maar. Krijg je dat gekloot met geld terugstorten.

[rudolf]

Normaal handelt feedback dit soort dingen gewoon netjes af. Maar ze hebben pas een nieuwe website etc. kan me voorstellen dat er nog wat kinderziektes inzitten. Komt vast wel goed.

[ijzerbroot1]

Ze hebben pas een nieuwe website.....ja boeiend hoor. Interesseert me geen reet als consument.

[marco v]

Ik vind het wel ok dat je waarschuwt voor wat opstartproblemen bij feedback ivm een nieuwe website, maar vervolgens zeik je ze wel af.
Je wilt ze niet afzeiken, maar je doet het wel, en dat in dezelfde zin...
Maar goed, bedankt voor de waarschuwing en veel geduld toegewenst.

[Plant]

Die website is er nu ruim een maand (eerste bericht erover in een topic op 'Sites' op het forum stamt van 16 maart jl.).
Die webshop bestaat dus al 5 weken en mensen kunnen dus ook al 5 weken bestellen. De TS geeft aan twee weken geleden iets besteld te hebben en hij zal dus echt niet de eerste zijn die z'n neus stoot.

Heeft niks met afzeiken te maken, maar als Feedback een nieuwe site lanceert en vertrouwen wil wekken, moeten ze zorgen dat ze er op dat moment helemaal klaar voor zijn en niet vooruitbetalende klanten als testcase gebruiken.

In de 'reële' Feedback-winkel kom ik door minder goede ervaringen al niet graag, de 'virtuele' winkel is door deze start ook niet uitnodigend.

[FENDERSTRIKE]

Zo balen man!!:mad:

succes!!

[beruk]

ijzerbroot1
Ze hebben pas een nieuwe website.....ja boeiend hoor. Interesseert me geen reet als consument.
+11
Ik begrijp het niet zo, ga lekker ergens anders je spullen bestellen. Winkels zat!

[marco v]

Die website is er nu ruim een maand (eerste bericht erover in een topic op 'Sites' op het forum stamt van 16 maart jl.).
Die webshop bestaat dus al 5 weken en mensen kunnen dus ook al 5 weken bestellen. De TS geeft aan twee weken geleden iets besteld te hebben en hij zal dus echt niet de eerste zijn die z'n neus stoot.

Heeft niks met afzeiken te maken, maar als Feedback een nieuwe site lanceert en vertrouwen wil wekken, moeten ze zorgen dat ze er op dat moment helemaal klaar voor zijn en niet vooruitbetalende klanten als testcase gebruiken.

In de 'reële' Feedback-winkel kom ik door minder goede ervaringen al niet graag, de 'virtuele' winkel is door deze start ook niet uitnodigend.

Daar waar mensen werken, worden fouten gemaakt.
Ze zullen het vast wel netjes oplossen en zo heeft iedereen wel zijn favoriete en minder favoriete winkel.

[ijzerbroot1]

+11
Ik begrijp het niet zo, ga lekker ergens anders je spullen bestellen. Winkels zat!

Ja hallo, daar kom je pas achter nadat je
iets bestelt hè....daarom denk ik, ik waarschuw
even. En ik had natuurlijk kunnen
annuleren maar dat is het punt dus niet.

[Gearjunkie]

Ik vind FB dus bijna de allerallerallerfijnste winkel die bestaat. Ik kom er weinig, maar dan toch...
Als ik een probleem met een winkel of leverancier van wat dan ook heb, los ik dat persoonlijk op een volwassen, zakelijke manier met hem of haar op. Dat kan wel eens betekenen dat iemand water bij de wijn moet doen of wat dan ook. Wen er maar aan, wat dat zul je nog veel vaker gaan meemaken.

Om nu meteen dit kleine probleem aan de grote internetklok te hangen vind ik pas echt discutabel en doet mijn nekharen rijzen.

[marco v]

Hulde!!(al zijn mijn nekharen nog kalm en slapjes)

[ijzerbroot1]

Ik vind FB dus bijna de allerallerallerfijnste winkel die bestaat. Ik kom er weinig, maar dan toch...
Als ik een probleem met een winkel of leverancier van wat dan ook heb, los ik dat persoonlijk op een volwassen, zakelijke manier met hem of haar op. Dat kan wel eens betekenen dat iemand water bij de wijn moet doen of wat dan ook. Wen er maar aan, wat dat zul je nog veel vaker gaan meemaken.

Om nu meteen dit kleine probleem aan de grote internetklok te hangen vind ik pas echt discutabel en doet mijn nekharen rijzen.

Iedereen ziet dingen anders of interpreteert ze anders, dat blijkt maar weer. Dat is ook niet erg. Zoals ik zei, dit bedoelde ik als een let op, om anderen een nare verrassing te besparen. Niet om mensen voorgoed bij Feedback weg te houden. Ik heb er al meer spullen gekocht maar online werkt dus niet goed. En op een volwassen zakelijke manier heb ik allang contact met Feedback.

Ik zie dit niet zo als dingen aan de internetklok hangen. We leven in een maatschappij die wordt gedomineerd door het online gebeuren en als Feedback dan pretendeert zijn zaakjes voor elkaar te hebben en het is niet zo, dan moet je dus niet raar opkijken als iemand anderen waarschuwt om even op te letten. Dus discutabel? Nee dat denk ik niet. Als hier je nekharen al van gaan rijzen...wen er maar vast aan. Niet lullig bedoeld, forum van Tros Radar staat er vol mee.
Maar goed, zo enorm belangrijk is het allemaal niet. Gewoon even opletten als je wat wilt bestellen bij Feedback is de boodschap, doe er je voordeel mee of niet.

[Jellyfish00]

Grappig, ik heb drie dagen terug een pedaaltje besteld bij de Feedback site. Gisteren stond er al een TNT-busje voor de deur met het mij vrolijk-makende bruine pakje.

[ijzerbroot1]

Nou, kijk eens aan. Beter!

[bat]

Ze hebben wel wat te stellen met hun nieuwe computersysteem. Laatst wat kabeltjes gehaald en toen ging het ook al niet bepaald soepel. Maar goed, toen zag ik dus ook dat de mensen achter de kassa ook stevig stonden te balen, dan wordt je vanzelf wat geduldiger.