Feedback Rotterdam/Utrecht

[Rene88]

Zojuist heb ik hier even zitten zoeken naar discussies over de feedback, maar kon er geen vinden.

Aangezien ze redelijk veel producten flink in prijs hebben verlaagd, denk ik dat ik van het weekend eens even langs ga bij éen van de filialen om wat gitaren en amps te testen.
Nu weet ik niet echt wat ik van deze dozenschuiver moet verwachten (gitaren met 1000 euro in prijs verlaagt :???: nog nooit eerder gezien).
Wat zijn jullie ervaringen bij deze winkel?

grtz

[Chocola]

Over het algemeen is het een goede winkel. Ik ken echter wat verhalen van mensen die er zwaar afgezet zijn. Ik heb er zelf ook het e.a.a. gekocht en ik ben er vrij positief over.

Groeten,

[JER00N]

Feedback R'dam wordt meestal niet echt positief beoordeeld. Zelf heb ik er doorgaans het idee dat het personeel met van alles bezig is, behalve met jou... Ik geloof dat de meningen over Apeldoorn en Eindhoven wel positiever zijn, Utrecht weet ik niet...

[Eko]

Je kunt er gerust naar toe. Veel spullen en aanbiedingen. Het probleem van dit soort grote zaken is dat ze niet altijd op alle plekken specialisten in zet. Ook denkt iedereen natuurlijk het beter te weten ( ik net zo goed) dan de verkoper. Maakt het niet altijd makkelijker voor dit soort jongens.
Veel goede gitaren hangen achter slot en grendel. Niet zonder reden, denk ik. Wel lastig want ik vertik het om bij een neus van 20 te gaan vragen of ik alsjeblieft op een gitaar mag spelen of uit mag proberen. Ik ga liever naar een kleine speciaalzaak.

[lindstrom]

Feedback, zowel goede als slechte ervaringen..

Personeel dat zich nogal stoer voelt in hun feedback trui die voornamelijk zich in hun eigen afdeling blijven. vraag iemand om iets over een pedaal en hij zal zeggen:

"dat is voor gitaar toch?, dan moet je bij hem daar zijn" en vervolgens loopt hij bij je weg.

verder heb ik er eens een pedaal gekocht wat totaal niet werkte zoals behoren. kreeg zonder problemen een ander pedaal mee. dat was dan wel weer fijn :)

ook eens meegemaakt dat ik vroeg om een rocktron pedaal, kon die jongen hem nergens in het systeem vinden, uiteindelijk heb ik hem zelf maar via Thomann.de bestelt.

Ook zie ik er nog wel eens gitaren hangen met schade, om een voorbeeld te noemen van een extreem geval, een gibson les paul supreme met zwarte zitplekken van een verkeerde standaard. of een Ibanez JS1000 met een stukje lak eraf tot op het kale hout.

maargoed, het is en blijft een bedrijf, en waar gewerkt wordt vallen spaanders.
Ik denk dat je in elke winkel wel iets op te merken kan hebben. en zo zal feedback ook veel goede kanten hebben, en wie ben ik om te oordelen als ik er maar 5 keer per jaar kom ofzo.

[Harry]

ik zou inderdaad gewoon gaan, de winkel in Rotterdam vind ik prettiger dan die in Utrecht. Het personeel (in Utrecht, in Rotterdam niet gemerkt) kan inderdaad wat arrogant en ongeinteresseerd zijn.
Maar daar weet ik wel raad mee, dus ik loop er gerust even binnen als ik iets nodig heb.

Een gitaar zou ik er zelf niet zo snel kopen, dat gun ik liever aan een zaak waar wel sympathieke mensen werken.

[Tho]

Ik zou ver bij Utrecht vandaan blijven: Personeel is inderdaad erg druk, behalve met jou. Ze zijn ondeskundig als de klere (mannetje beweerde dat hij de EVH amp ook had, en dat hij tijdens zijn rehearsals het volume letterlijk helemaal open draaide, bullshit natuurlijk), snappen niets van afstelwerk voor je iets in een winkel hangt.

[Harry]

precies, maar als je toch in de buurt woont en een goedkoop oefenversterkertje, pedaaltje of snoertje nodig hebt kun je er gerust naartoe.

We hebben voor de band daar een rookmachine gekocht, en we moesten de verkoper zelf vertellen dat er geen vloeistof bijzat, en waar hij de kannetjes vloeistof kon vinden.... wat een droomklanten zijn we toch....

[superken_nl]

Ik zou ver bij Utrecht vandaan blijven: Personeel is inderdaad erg druk, behalve met jou. Ze zijn ondeskundig als de klere (mannetje beweerde dat hij de EVH amp ook had, en dat hij tijdens zijn rehearsals het volume letterlijk helemaal open draaide, bullshit natuurlijk), snappen niets van afstelwerk voor je iets in een winkel hangt.

Ik weet precies welke je bedoelt, die met dat getrimde kapsel, en brilletje?

Hij verteld dat hij thuis een buizenbak heeft met 16 buizen...... Ook beweerde hij dat hij alle geluiden van de Reezafratzitz kon namaken op een OCD. Ja en ik ben president Lincoln, en sex met en zonder condoom is hetzelfde...... Ik heb toen heel hard gelachen en ben weggelopen. Mafkees.

[Plant]

Nu weet ik niet echt wat ik van deze dozenschuiver moet verwachten (gitaren met 1000 euro in prijs verlaagt :???: nog nooit eerder gezien).
Wat zijn jullie ervaringen bij deze winkel?

grtz

Dozenschuivers zijn het wel. Het is zeg maar de MediaMarkt van de muziekinstumenten. Kortom, je moet zelf verstand van zaken hebben.

Populaire produkten kopen ze groot (en scherp) in en verkopen ze scherp geprijsd. Voor minder goed lopende produkten zijn ze vaak niet eens zoveel goedkoper.

In Eindhoven verschilt het personeel heel erg.
De mensen die aan de kassa staan heb je niets aan. Als je wat vraagt staan ze meteen met hun neus tegen het computerscherm aan om daar op te zoeken wat je zelf ook al opgezocht had.
Maar er lopen ook een paar goeie gasten rond die wél produktkennis hebben, wél een luisterend oor hebben, wél excuses maken als er met een bestelling iets mis gaat en als je voor niks komt je tegemoet willen komen, niet naar een collega wijzen ('zijn afdeling') of die je een kwartier laten staan terwijl ze een paar meter verderop met hun rug naar je toe koffie gaan staan lurken.

Produkten met schade hangen er ook, maar die vind je op de site al terug onder het kopje 'opruimers. Een nieuwe gitaar van 1400 Euro voor 700 Euro? Ga je kijken, ja...van de muur gelazerd met een buts en een kras achterop de hals! Check dus de site en kijk goed in de winkel. Want daar staat het er niet bij, maar kun je het zo al zien.

[Rene88]

Bedankt voor de reacties.

Ik was eigenlijk van plan om wat Gibsons en wat duurdere Ibanezjes te testen.
Hoewel er in Rotterdam toch wel wat interessante gitaartjes hangen met een nog interessantere prijs, zit ik niet echt te wachten op een 'relic'gitaar.
Maar goed, je bent niet tot aankoop verplicht natuurlijk ;)
Ik kijk het nog even aan...

[sjazohn]

Feedback is leuk, voelt als een dagje strand ;)
maar als ik iets koop, doe ik het liever bij rockpalace.
dat is iets kleiner. en die verkoper vond ik wel heel aardig (hij was gewoon zichzelf, dat vind ik altijd fijn).
wat het wel is met feedback is dat ze onverschillig zijn.
ze zouden niet komen vragen of ze je kunnen helpen, want koffie is gewoon lekkerder...

ik zeg, gewoon gaan, en lekker kijken! (en evt. kopen). ik vind het er altijd wel erg leuk

[Tho]

Ik weet precies welke je bedoelt, die met dat getrimde kapsel, en brilletje?

Hij verteld dat hij thuis een buizenbak heeft met 16 buizen...... Ook beweerde hij dat hij alle geluiden van de Reezafratzitz kon namaken op een OCD. Ja en ik ben president Lincoln, en sex met en zonder condoom is hetzelfde...... Ik heb toen heel hard gelachen en ben weggelopen. Mafkees.

hahahahah die ja! Dat 16 buizen verhaal heb ik ook gehoord. Echt een lulletje rozenwater.

[-laurens-]

Probeer maar eens wat in te ruilen bij Feedback wat je eerder bij ze gekocht hebt, dan leer je ze pas echt kennen. En de service in Utrecht is bijzonder slecht. Die winkel komt rommelig over en is slecht georganiseerd. Ook ben ik een keer door ze genaaid. Rotterdam is wel beter qua service en ook om spullen uit te proberen. Het best is om te praten met de verkopers die al langer in dienst zijn.

[jplm]

Probeer maar eens wat in te ruilen bij Feedback wat je eerder bij ze gekocht hebt, dan leer je ze pas echt kennen.

Ja, dat heb ik meegemaakt. Ik had een Ibanez Artcore gekocht, en was daar een paar maanden later toch niet zo blij mee (mijn schuld). Dus ik terug met dat ding (Rotterdam)om in te ruilen op een versterker, die verkoper bekijkt 'm en zegt "deze gitaar is nauwelijks bespeeld en lijkt bijna als nieuw" (dat had ie goed gezien). Kreeg ik de volledige nieuwprijs terug minus de 19 % btw. Vond ik zeer geschikt. En nu jij weer ;).

Groet, Jan.

[beruk]

Ik ben er al in jaren (Feedback Utr) niet meer geweest. Best aardig die lui daar, maar er zijn in Utrecht betere gitaarzaken.

[ThaBluesBreaker]

Maand geleden Fender Road worn in Utrecht uitgeprobeerd. Die gitaar was prut afgesteld.

[Ome Keith]

Ik heb meerdere keren voor Jan L bij FB UTR gestaan omdat ze een uitverkoop artikel helemaal niet hadden (ondanks telefoontje) en het ook niet nageleverd bleken te kregen. Als ze al aanbieden om het voor je te bestellen dan hoor je nooit meer wat. Bij drums en toetsen ben ik vaak wel aardige gasten tegengekomen. Gitaar en kassa ...pfffffff (en dan die filiaalchef; heel apart). Ik mag wel altijd alles uitproberen maar ze kunnen je verder niks zinnigs vertellen (of ze schrikken na 1 vraag al en denken dat je alles weet).
Jammer.

Rotterdam heeft vaak meer en als ik telefonisch navraag deed klopte het gewoon en hadden ze het keurig apart gezet.

Het voordeel van FB is dat je de spullen kunt bekijken en vasthouden maar voor info (en prijzen) kun je vaak zelfs nog beter terecht bij de helplijn bij een van de Duitse internetmolochs.

[Hiro]

In eindhoven heb ik nog nooit problemen gehad hoor word altijd goed geholpen, en er zitten ook mensen die dat er echt verstand van hebben en zelf ook al jaren spelen, dat voelt toch veel prettiger aan dan zon deusje die niet het verschil weet tussen een elektrische gitaar en een banjo.

[soup]

Ook zie ik er nog wel eens gitaren hangen met schade, om een voorbeeld te noemen van een extreem geval, een gibson les paul supreme met zwarte zitplekken van een verkeerde standaard. of een Ibanez JS1000 met een stukje lak eraf tot op het kale hout.

Wat me eigenlijk 'ergert' is dat ik in zowel Utrecht als Rotterdam een Gibson ben tegengekomen waar het 'dopje' van de treble/rythm knop niet aanwezig was, geen idee hoe sommige mensen dat voor elkaar spelen.

Maar goed, ben al enkele keren in Utrecht geweest en 1x in Rotterdam. Ik vond het al bij al wel goed meevallen, zolang ze me niet op de vingers kijken en rustig mijn ding laten doen vind ik het goed. En als ik hulp nodig heb vraag ik er wel naar maar dan moeten ze ook wel komen en niet staan niksen.

Enige wat ik jammer vind is dat ik in Rotterdam geen korting heb gekregen (niet aangeboden gekregen, wel naar gevraagd) toen ik 600 euro aan effecten had gekocht. In Utrecht heb ik het, telkens zonder vragen, gekregen.



Maar even iets anders, hoe zouden jullie het vinden moesten er enkel pro muzikanten werken? Dan kun je oftewel iemand hebben die echt down to earth is en het een plezier is om mee te praten etc. maar dan kun je even goed eikels hebben die jou dan weer slecht vinden spelen waardoor je al geen zin meer hebt om daar iets te kopen.


Voor mij blijft feedback de moeite, zeker omdat je in Belgie amper zulke grote zaken hebt en als ik eens wil gaan testen vind ik het leuk dat er tientallen amps, honderden effecten en gitaren staan.

[beruk]

Ik zit als klant helemaal niet te wachten op pro muzikanten als verkopers. Te vaak in een winkel bezig met elkaar te vermaken. Ik wil verkopers die kennis hebben van de instrumenten die ze verkopen en daarvoor hoeft je geen instrument te kunnen bespelen.

[soup]

Je moet er wel een bepaalde affiniteit mee hebben he anders lukt het ook niet.

[Dribbel_]

Het is gewoon relax als je weet wat je wil hebben en ze het op voorraad hebben. Als ze advies moeten geven heb je er vaak weinig aan. En het wordt al helemaal een ramp als ze het moeten gaan bestellen :')

[sugarfish]

Ik zit als klant helemaal niet te wachten op pro muzikanten als verkopers. Te vaak in een winkel bezig met elkaar te vermaken. Ik wil verkopers die kennis hebben van de instrumenten die ze verkopen en daarvoor hoeft je geen instrument te kunnen bespelen.

Het gaat m.i. niet zozeer om wel of niet muzikant zijn, maar meer om klantgericht zijn en een dienstverlenende houding. Dat ontbreekt de meeste medewerkers van FB. Een cursus zou niet overbodig zijn.

Momenteel ben ik bezig om eens een oplossing te krijgen voor het niet meegeleverd krijgen van een footswitch, wat wel was beloofd bij aankoop en op de bon staat vermeld.........ze bellen niet eens terug na diverse telefoontjes. Los daarvan is de versterker die ik had gekocht stuk gegaan en zit (10 werkdagen werd gezegd) na 15 (werk)dagen nog te wachten op een telefoontje. Ik klim zelf maar weer eens in de telefoon......
Ik ben voorlopig klaar met FB.

[Jilles]

Wat me eigenlijk 'ergert' is dat ik in zowel Utrecht als Rotterdam een Gibson ben tegengekomen waar het 'dopje' van de treble/rythm knop niet aanwezig was, geen idee hoe sommige mensen dat voor elkaar spelen.

Ik erger me ook altijd aan de missende knoppen op de gitaren aan de muur. Het probleem hier ligt denk ik niet zo zeer bij feedback, maar bij de asociale klanten die het wel lekker makkelijk vinden, een paar gratis knopjes voor erbij.
Tsja, en als winkel blijf je natuurlijk niet aan de gang met knoppen vervangen als die gitaren toch kaal geplukt worden..

[soup]

Ik ben van plan een akoestische gitaar te kopen, naar welke vestiging ga ik het beste? Of hebben ze allebei evenveel gitaren hangen om te testen?

Rotterdam of Eindhoven?

[Adro]

heb een aantal slechte (heel lang wachten op online-bestellingen) ervaringen, maar voornamelijk goede.
In Eindhoven hebben ze behoorlijk wat assortiment qua akoestische en elektrische gitaren! over de service in Apeldoorn en Eindhoven ben ik zover ik het heb meegemaakt meer dan dik tevreden!!!

[Tankman]

Feedback is leuk om dingen uit te gaan testen en lekker je eigen gang te gaan. Voor vragen en advies ben je daar echt verkeerd. De werknemers lijken totaal niet geinterreseerd in klanten, tenzij ze gaan betalen. Voor algemene service met je producten moet je er ook niet zijn. Ze zouden mij opbellen als een bepaalde gitaar binnen was. Ik wacht nu al 4 jaar op dat telefoontje.

Ze hebben wel heel veel verschillende dingen in voorraad, en dat was lekker. Dan kun je echt goed gaan uittesten en vergelijken. Ik heb het wel alleen over Utrecht en Rotterdam. De rest ken ik niet.

Utrecht vond ik toen (een jaar geleden) een rommelhok. Onoverzichtelijk en hun assortiment viel me toch wel iets tegen.

Rotterdam is een mooie winkel, beetje moeilijk bereikbaar, wel uitstekende assortiment. Verder vallen beide filialen vies tegen wat service betreft.

Ik heb liever de kleine winkeltjes zoals Music Maniacs in Haarlem, Spanjaard in Alkmaar en de iets grotere Dirk Witte in Amsterdam. Daar heb je gewoon goede service en daar hecht ik veel meer waarde aan dan een goed assortiment.

[rijsberman]

De Feedback in Utrecht vond ik van de zomer ook nog een rommelhok. Ik geloof dat ze er ni aan het opknappen zijn. Wat ik er van de zomer wel jammer vond is dat sommige akoesten (ik zocht iets rond de 500,=) zulke geroeste snaren hadden, dat er echt niet goed op gespeeld kon worden. Je weet wel, dat ze gewoon als schuurpapier aanvoelen en afgeven. :stop:

Verder kon ik er wel ongestoord zitten pielen, dat dan weer wel.

[Rock Bottom]

En ik wil weer bijna beginnen over vroeger.
Heb laatst al een hele feedbacktirade getyped in 2de hands tip gebeuren.

Laatst waren ze hier in apeldoorn met 2 man een computerspelletje aan het doen zodat ze ff geen klant konden he;pen en ze deden het ook echt niet.

Laat maar doei.

[toneblo]

Herhaling:

Onbeschofte ongeintresseerde aan hoogmoedswaanzin leidende sukkels die van feedback.


Ga daar een RotaryChorus van Ibanez kopen, geef 85,- uit, vraag daarna zeer beschaafd aan een eikel met een wazig wit brilletje op of ie misschien een fender champ met enige drivepedalen klaar wil zetten...
Krijg ik uit zijn zuurkijkend neerbuigend gezicht te horen: Het is wel de bedoeling om hier iets te kopen, niet om te laten horen wat je kan...

Ik bedoel maar: nog niet eens een gitaar in mijn handen gehad en hij ook niet nadenkend bij het feit dat ik net al geld uit heb gegeven....


Feedback is by far de slechtste muziekzaak waar je heen kunt gaan...!!!!!

[Git Aar]

Ben pas naar Feedback in Utrecht gereden. Was één grote puinhoop binnen. Allemaal dozen en andere troep. Ik kon wel zonder problemen alle gitaren pakken. Sterker, er was niemand die ook maar enige aandacht voor me had. Moest moeite doen om iemand aan te klampen.
Feedback is misschien leuk voor de aanbiedingen, meer niet.

[Jordii]

Ik ga vandaag naar Feedback Rotterdam/Eindhoven. Ik ben er nog nooit eerder geweest, dus ik zal straks wel zeggen hoe het er was. Nu nog beslissen welke van de twee het word.

[Nicks]

Herhaling:

Onbeschofte ongeintresseerde aan hoogmoedswaanzin leidende sukkels die van feedback.


Ga daar een RotaryChorus van Ibanez kopen, geef 85,- uit, vraag daarna zeer beschaafd aan een eikel met een wazig wit brilletje op of ie misschien een fender champ met enige drivepedalen klaar wil zetten...
Krijg ik uit zijn zuurkijkend neerbuigend gezicht te horen: Het is wel de bedoeling om hier iets te kopen, niet om te laten horen wat je kan...

Ik bedoel maar: nog niet eens een gitaar in mijn handen gehad en hij ook niet nadenkend bij het feit dat ik net al geld uit heb gegeven....


Feedback is by far de slechtste muziekzaak waar je heen kunt gaan...!!!!!

Pfff, ik had ze net zo hard die Chorus weer teruggegeven man. Flikker toch een eind op.

[Kim Wilson]

Feedback is een beetje de Media Markt voor muzikanten. Veel keus, je kunt nog eens wat uitproberen, maar verwacht niet al teveel advies. Je moet zelf al aardig ingelezen zijn en er zelf een beetje verstand van hebben. En je niet af laten troeven door die verkopers omdat ze denken dat ze beter zijn dan de rest. Voor aanbiedingen en het uitproberen en vergelijken van verschillende dingen is het een prima winkel, zeker dankzij het ruime aanbod. Net als de Media Markt dus. :)

[gieli0]

feedback utrecht, leuk als je zelf verstand van zaken hebt, of als je ongestoord op een gitaar wilt spelen van 1000 euro. maar als je begint met gitaar spelen zoek je een verkoper die je nog enthoustiaster maakt dan je al was en je met een niet te duur toch degelijk stukje vakwerk naar huis stuurt.

[Thiez]

Ik krijg bij feedback altijd zo een echt verkoop sfeertje. Het is echt een winkel zoals media markt ofzo. Van die leuke standaart verkoop babbeltjes. En als ik hier bij lokale muziekzaak ga kun je tenminst uren praten over muziek met die mensen en ze helpen echt met zoeken naar jou sound. En ik weet dat ik van die mensen eerlijk advies krijg.

[Fenderfan]

Maar mensen. In elke grote muziek winkel word je afgezet. Das toch allang bekend ?! En 1000 euro korting waarmee the thread begon..... Dan tellen ze er eerst duidend bij.

[Guitar GoD]

Ik ga vandaag naar Feedback Rotterdam/Eindhoven. Ik ben er nog nooit eerder geweest, dus ik zal straks wel zeggen hoe het er was. Nu nog beslissen welke van de twee het word.

en??
:makeup:

[sasdsasd]

Ik hoorde net van pap dat mijn versterker gekocht is bij Feedback, Utrecht. Een Line6 Spider III. Nog nooit problemen mee gehad enz. Maar ben er nog nooit persoonlijk binnen geweest en ga dat zo houden ook denk ik, de muziekwinkel om de hoek bevalt me meer ;)

[Syme]

Ik heb vorige week in Eindhoven een gitaar gekocht (PRS SE custom). Had hem eerder al getest, en wist al vrij zeker dat ik hem wou.
's ochtends gebeld of ze hem op voorraad hadden (ja), en of ze hem voor mij apart wilden houden. Ik kom daar aan, ze hadden hem achter de toonbank liggen. Prima dus. Ik kon er lekker mee gaan testen, tussendoor nog lekker op wat andere gitaren gespeeld. Ik heb er een klein half uurtje gezeten, ze zijn twee keer langsgeweest in het testhok met de vraag of alles naar wens was.
Gitaar gekocht, afhandeling was prima. Vriendelijk personeel, een stuk fijner dan in Rotterdam. Daar kreeg ik meer een mediamarkt gevoel.

[toneblo]

feedback utrecht, leuk als je zelf verstand van zaken hebt, of als je ongestoord op een gitaar wilt spelen van 1000 euro. maar als je begint met gitaar spelen zoek je een verkoper die je nog enthoustiaster maakt dan je al was en je met een niet te duur toch degelijk stukje vakwerk naar huis stuurt.


..... op welke planeet bestaat dit nog?

[Mr Xen0]

Wil binnenkort een Telecaster die op de Feedback site staat graag eens gaan testen, moet ik dan gewoon op bellen naar 1 van de filialen om te kijken of die daar staat / daarnaartoe te krijgen is zodat ik hem kan testen?

Lijkt me dat ze daar niet zo moeilijk om doen, potentiele klanten moet je altijd goed behandelen, maar je weet het maar nooit.

[Harry]

ben een maandje geleden bij Feedback Eindhoven geweest voor een nieuwe zanginstallatie. Had wat dingen op het oog en wilde die in het echt zien. Als ik weer onbeschoft (zoals gewoonlijk) behandeld zou worden kon ik het alsnog op internet bestellen, want een stuk goedkoper.
Werd doorverwezen naar Eindhoven, en kreeg telefonisch al een goede indruk van de man van de geluidsafdeling.
Ter plekke kregen we dan ook een prima advies, waarop we tot aankoop over wilden gaan. Maar omdat ik in Utrecht woon wilde ik de spullen daar ophalen. Uiteraard ging dat niet op rolletjes. Terwijl alle medewerkers zich leunend tegen de balie vermaakten over mijn geklungel, probeerde ik de spullen in de auto te sjouwen, terwijl een andere klant de deur voor me openhield. De man van de geluidsafdeling kwam nog wel even vragen, terwijl ik me me met een box door het smalle deurtje probeerde te persen 'of het wel ging'.
Stelletje eikels. Die man in Eindhoven zal zich wel schamen voor zijn utrechtse collega's.

[Rene88]

Ben er een maand geleden geweest. De service is inderdaad belabberd, de meeste werknemers hebben waarschijnlijk nog nooit een instrument beetgehad, in de winkel komen ze er ook liever niet aan, want dat betekent werken. Maargoed, dat zijn waarschijnlijk luie scholieren (en nee, ik bedoel ze niet allemaal, maar iedereen kent het specifieke type waarschijnlijk wel)
Wat ik wel goed vind is dat je gewoon je gang kan gaan, je kan op je gemak gitaren testen, niemand die er wat van zegt of op je let.

[lindstrom]

ben een maandje geleden bij Feedback Eindhoven geweest voor een nieuwe zanginstallatie. Had wat dingen op het oog en wilde die in het echt zien. Als ik weer onbeschoft (zoals gewoonlijk) behandeld zou worden kon ik het alsnog op internet bestellen, want een stuk goedkoper.
Werd doorverwezen naar Eindhoven, en kreeg telefonisch al een goede indruk van de man van de geluidsafdeling.
Ter plekke kregen we dan ook een prima advies, waarop we tot aankoop over wilden gaan. Maar omdat ik in Utrecht woon wilde ik de spullen daar ophalen. Uiteraard ging dat niet op rolletjes. Terwijl alle medewerkers zich leunend tegen de balie vermaakten over mijn geklungel, probeerde ik de spullen in de auto te sjouwen, terwijl een andere klant de deur voor me openhield. De man van de geluidsafdeling kwam nog wel even vragen, terwijl ik me me met een box door het smalle deurtje probeerde te persen 'of het wel ging'.
Stelletje eikels. Die man in Eindhoven zal zich wel schamen voor zijn utrechtse collega's.


stelletje sukkels daar!

[Plant]

... Die man in Eindhoven zal zich wel schamen voor zijn utrechtse collega's.

Nee hoor, die hier in Eindhoven zijn net zo!

Alleen die meneer achterin uit het magazijn deugt. Die stond zich afgelopen jaar na zijn vakantie openlijk op te winden over zijn collega's toen hij erachter kwam dat ik al 2 keer voor niks was geweest om een bestelling op te halen (kaartje gehad maar verkeerde binnen) en ze me 3de keer een kwartier lieten staan terwijl ze onderling stonden te kletsen / koffie drinken / ...
Hij kwam toevallig op dat moment achter vandaan en stond vervolgens te 'koken'.

[Hans007]

In Eindhoven heb ik regelmatig goeie gitaarverkopers meegemaakt. Echt jongens met hart voor de gitaar. Niks mis mee. Adviezen van hen uit het verleden bleken dik in orde...

Het afprijzen van gitaren is vaak wat gekunsteld want ze schroeven de basisprijs gewoon veel te hoog op waardoor de korting hoog lijkt..

Per internet is feedback niet te benaderen. Gewoon een boekje of zo kopen lukt nog wel maar advies over iets over gewoon over de beschikbaarheid zodat je niet voor niks rijdt krijg je echt niet.... Reageren gewoon niet op een beleefd verzoek...

[Adro]

is het niet eens wat om de mensen van feedback dit te laten lezen!! of hen een award te geven voor 'minder plezante service' ????
ik lees eigenlijk alleen maar kommer en kwel over feedback!!

[lindstrom]

Ik heb ze al getipt ;) nu maar hopen dat ze ervan leren..

[Kim Wilson]

Ik heb ze al getipt ;) nu maar hopen dat ze ervan leren..
Nee hè, heb je die mensen nou ook al lastig gevallen met een zeikmail? Of heb je een standaard template voor een emailbericht naar bedrijven?

[Rene88]

Nee hè, heb je die mensen nou ook al lastig gevallen met een zeikmail? Of heb je een standaard template voor een emailbericht naar bedrijven?


:seriousf::ok:

En ze zijn op zondag alleen de eerste zondag van de maand open :soinnocent:

[beruk]

Ik heb ze al getipt ;) nu maar hopen dat ze ervan leren..
Zonde van je energie. Ik ga er gewoon niet meer naar toe.

[lindstrom]

Nee hè, heb je die mensen nou ook al lastig gevallen met een zeikmail? Of heb je een standaard template voor een emailbericht naar bedrijven?

het is nu exact een week nadat ik een vraag heb gemaild naar ze, heb 2 reminders verstuurd waarvan de laatste de link naar dit topic bevatte..

en wederom nog niks teruggekregen.

erg jammer..

[Harry]

ik heb mijn eigen verhaaltje ook al op hun website gezet, maar ook geen reactie gekregen.

Ze waren nog in de race om 4 powered monitors te leveren, maar die heb ik lekker op internet besteld. Die werden keurig thuis bezorgd, voor een fractie van de prijs.

[lindstrom]

ik heb mijn eigen verhaaltje ook al op hun website gezet, maar ook geen reactie gekregen.

Ze waren nog in de race om 4 powered monitors te leveren, maar die heb ik lekker op internet besteld. Die werden keurig thuis bezorgd, voor een fractie van de prijs.

en terecht!!! goed bezig Harry!

[Swan]

eigelijk zijn de meeste gitaarwinkels toch zo? bij Rockpalace in Den Haag wordt je ook geholpen alsof je een mongool bent: als je een basbigmuff koopt gaan ze eerst navragen of je die wel mag kopen als je gitaar speelt :sssh:

[Mr Xen0]

Wil binnenkort een Telecaster die op de Feedback site staat graag eens gaan testen, moet ik dan gewoon op bellen naar 1 van de filialen om te kijken of die daar staat / daarnaartoe te krijgen is zodat ik hem kan testen?

Lijkt me dat ze daar niet zo moeilijk om doen, potentiele klanten moet je altijd goed behandelen, maar je weet het maar nooit.

Om mezelf even te quoten, heb niet de privilege van een auto dus moet met openbaar vervoer, zou makkelijk zijn als ik dan gewoon in de dichtsbijzijnde locatie de spullen waar ik in geinteresseerd ben kan bekijken.

[soup]

gewoon even bellen

[Schuey]

eigelijk zijn de meeste gitaarwinkels toch zo? bij Rockpalace in Den Haag wordt je ook geholpen alsof je een mongool bent: als je een basbigmuff koopt gaan ze eerst navragen of je die wel mag kopen als je gitaar speelt :sssh:

wat? Leg eens uit?

[Karbonkel]

Gister mijn eerste gitaar gehaald bij Feedback in Rdam,
en ik weet weinig tot niets van gitaren.
En als je bijvoorbeeld vraagt naar t stemmen van de gitaar wordt er lacherig over gedaan en wordt je aangekeken alsof je 1 of andere idioot bent.
Ook moet je alles uit de verkopers trekken als je info wilt hebben, ze zullen zelf niet met informatie komen die belangrijk is als je begint met spelen. Het is dat ik me al wat had laten informeren over wat erbij het aanschaffen van een gitaar belangrijk is...

Al met al ben ik niet te spreken over de klantvriendelijkheid, zeker niet als t gaat om t helpen van beginners. Als je ervaren bent is t een prima winkel om je er een dag te vermaken denk ik, maar ik raad t mede-beginners niet aan.

Groeten

[soup]

Gister mijn eerste gitaar gehaald bij Feedback in Rdam,
en ik weet weinig tot niets van gitaren.
En als je bijvoorbeeld vraagt naar t stemmen van de gitaar wordt er lacherig over gedaan en wordt je aangekeken alsof je 1 of andere idioot bent.
Ook moet je alles uit de verkopers trekken als je info wilt hebben, ze zullen zelf niet met informatie komen die belangrijk is als je begint met spelen. Het is dat ik me al wat had laten informeren over wat erbij het aanschaffen van een gitaar belangrijk is...

Al met al ben ik niet te spreken over de klantvriendelijkheid, zeker niet als t gaat om t helpen van beginners. Als je ervaren bent is t een prima winkel om je er een dag te vermaken denk ik, maar ik raad t mede-beginners niet aan.

Groeten
Laat dan weten dat dit je eerste keer en dergelijke is. En welke informatie is belangrijk als je gaat spelen, gebruik van elementen, versterker, ...?

[Adro]

dan nog moet je als verkoper mensen in hun waarde laten.... je moet een beetje doortastend zijn, niet dan?? ik zou als verkoper mensen juist helpen als gitaar je passie is!!

[Karbonkel]

Laat dan weten dat dit je eerste keer en dergelijke is. En welke informatie is belangrijk als je gaat spelen, gebruik van elementen, versterker, ...?

Heb ik ook duidelijk laten blijken en van alles gevraagd voordat er ook maar wat uit de verkoper leek te komen, het leek alsof de verkoper pas wat zou zeggen/vragen zodra ik hem ernaar zou vragen. Terwijl mij lijkt dat je als verkoper juist mensen moet stimuleren om te beginnen met de gitaar en dat je na een aantal beginners wel door hebt hoe of wat ze meestal willen/moeten weten.. en al helemaal niet lacherig behandelen als je naar iets vraagt wat vanzelfsprekend blijkt te zijn in de gitaarwereld.

[ackm]

Ikzelf ben ook niet zo kapot van de feedback.

Ik had er eens een Fender Telecaster gekocht , week later viel bij mij thuis de input eraf (Zat gewoon niet goed vast , het is niet zo dat ik keihard eraan heb lopen trekken ofzo).
Ik besloot mijn de gitaar dus maar weer terug te brengen en drie dagen erna zou ik hem weer kunnen komen ophalen en was de input gerepareerd... niet dus.

Na drie dagen belde ik en bleek dat er wat 'vertraging' was en het misschien wat langer kon duren. Na ongeveer een week niks gehoord te hebben besloot ik weer te bellen en werd mij verteld dat de gitaar nog steeds bij hun speciale tech was (Ja die schijnen ze niet te hebben bij Feedback Apeldoorn want ze verzenden de gitaar telkens ergens heen). Ik baalde er natuurlijk al een beetje van maar mij werd ook nog verzekerd dat het allemaal goed gerepareerd zou worden en dat gelijk de gitaar helemaal prima zou worden afgesteld en de actie beter zou worden gezet etc etc.

Twee dagen daar weer na belde ik dus weer en wat bleek , de gitaar stond doodleuk nog bij de feedback en was nog helemaal niet naar hun externe tech verzonden! Nu was ik toch echt ff flink boos en hebben ze hem met spoed laten repareren en kon ik hem de dag erna ophalen. Zonder dat de gitaar was afgesteld uiteraard , maargoed de input was gerepareerd en ik had geen zin om hem weer af te geven.

[Jordii]

Ik ben in Eindhoven heel goed geholpen, jongen achter de kassa netjes allemaal dingen opgezocht die ik nog ff wilde weten. Ik heb wel het testmodel mee naar huis gekregen om dat er geen meer in het magazijn lag van het zelfde model. Maar ach. Gitaren worden gebruikt. :rockon: daar zijn ze voor. :)

[Adro]

ik krijg echt plaatsvervangende schaamte als ik dit allemaal lees! natuurlijk, in elke winkel vind je of laat je wat!! maar hiervan wordt ik wel verdrietig! stom dat als ik in hun aanbieding folder/ magazine kijk ik het niet zou laten om daar eventueel wat te bestellen

[Nicks]

Ik ben in Eindhoven heel goed geholpen, jongen achter de kassa netjes allemaal dingen opgezocht die ik nog ff wilde weten. Ik heb wel het testmodel mee naar huis gekregen om dat er geen meer in het magazijn lag van het zelfde model. Maar ach. Gitaren worden gebruikt. :rockon: daar zijn ze voor. :)

Van Eindhoven hoor ik ook vaak goede berichten. die gasten hebben ook een hele puike gitaartech in dienst overigens, oud rot in het vak.

[Sonnilion]

Ik vind feedback wel oké. Over het algemeen staan er wel vaak vage figuren in zo'n soort winkel. Heb altijd het gevoel gehad dat ze op je neerkijken.
Ik zoek altijd gewoon van tevoren uit op internet wat ik van de betreffende gitaar wil weten en dan ga ik daarheen om de gitaar te testen.
Ik vind het wel erg fijn dat je gewoon de gitaren kan pakken die je wilt testen, en dat is denk ik ook meteen de oorzaak van veel beschadigingen en ontbrekende onderdelen.
Ik krijg wel regelmatig korting, dus dat is ook fijn.
Maar ja, gewoon wel een fijne winkel. Nog geen moeilijk gedoe meegemaakt.
Ik hoor wel vaak dat er gezanik is met (na)bestellen/repareren van dingen. Dat het lang duurt en dat je er zelf een paar keer wat van moet zeggen.

[lodi]

toch simpel hè ,ze gaan er gewoon van uit dat je de lokale gitaarboer gaat lastig vallen met alle mogelijke vragen, dat je daar ook alles eens gaat testen
en dan de smoes verzint dat je nog éven wacht en dan vervolgens de doos laat doorschuiven door de groothandel voor 2 tientjes minder, daar hoef je geen bekwame verkopers voor aan te werven hoor, is zoals bij een klein tankstation je ruiten laten poetsen, je banden laten bijpompen en daarna bij de self-service verderop gaan tanken , niet?

[universe777]

Eh.. Feedback is voor veel Rotterdammers de lokale gitaarboer.. En zijn vaak helemaal niet 2 tientjes goedkoper. Ik woon zo goed als naast Feedback. Maar ga vaak genoeg buiten Rotterdam spullen halen door de attitude van de verkopers.


toch simpel hè ,ze gaan er gewoon van uit dat je de lokale gitaarboer gaat lastig vallen met alle mogelijke vragen, dat je daar ook alles eens gaat testen
en dan de smoes verzint dat je nog éven wacht en dan vervolgens de doos laat doorschuiven door de groothandel voor 2 tientjes minder, daar hoef je geen bekwame verkopers voor aan te werven hoor, is zoals bij een klein tankstation je ruiten laten poetsen, je banden laten bijpompen en daarna bij de self-service verderop gaan tanken , niet?

[teledude]

Waarschijnlijk oude "Konijn-muziek" medewerkers? Die wisten wat service was. Wat een fijne zaak, en wat een zonde dat die er niet meer is.

Mijn feedback- ervaringen: komen aardig overeen met wat ik hier lees.

Een keer als drummer naar Rotterdam getogen om een Pearl Omar Hakim snare op te halen, was een aanbieding in hun krant. Letterlijk commentaar van een medewerker: Die hebben we niet, en die gaat er ook niet komen voor die prijs! Koop je toch iets anders, je bent er nu toch!"

Een keer mijn Tele Deluxe aangeboden aan de tech in utrecht voor een afstelbeurt. Toe ik hem ophaalde zat er een kras in de body, niet door de lak heen, maar meer zo'n deuk-kras. Commentaar: Ja, die dingen gebeuren nou eenmaal, maar hij speelt er niet minder om....

Ik ga er alleen nog een voor een setje snaren, als het echt moet..


Van Eindhoven hoor ik ook vaak goede berichten. die gasten hebben ook een hele puike gitaartech in dienst overigens, oud rot in het vak.

[Bijl]

Eh.. Feedback is voor veel Rotterdammers de lokale gitaarboer.. En zijn vaak helemaal niet 2 tientjes goedkoper. Ik woon zo goed als naast Feedback. Maar ga vaak genoeg buiten Rotterdam spullen halen door de attitude van de verkopers.

Als jij naast Feedback woont is het voor jou misschien de lokale gitaarboer, maar de lokale gitaarboertjes in Rotterdam die wel bereid zijn je vragen te beantwoorden zijn volgens mij: Speelonk, Gitarium, Thijs Brandenburg, Peter Verspuy (ok, die is niet echt klein), en Pro Music Store. En als die kleine winkels iets niet op voorraad hebben rennen de meeste klanten meteen naar Feedback.

Een gitaar koop ik nooit op bestelling omdat iedere gitaar uniek is, dus dan ga ik ook bij Feedback Rotterdam kijken. Maar alle andere spullen haal ik bij andere zaken waar service en aandacht voor de klant nog centraal staat.

[universe777]

Volgens mij miste je een beetje wat ik bedoelde...

Over Pro music en speelonk heb je gelijk.
Peter Verspuy is wel veel duurder dan de gemiddelde zaak. Maar wel meer service gericht dan Feedback.
Alleen over gitarium ben ik nou ook niet wild... als je nu al twee jaar wacht op een bestelling waar je ettelijke keren voor langs ben geweest.. Van mij kan hij het in z'n kanaal schuiven. :stop:
Feit is ook dat zaakjes als speelonk, brandenburg en gitarium leuk zijn voor de beginner qua gitaren, als je al wat mooie spulletjes hebt zijn ze vaak alleen interessant voor snaren e.d.

Feedback vermijd ik tegenwoordig zoveel mogelijk. Als je gvd vraagt naar een bepaalde dikte GHS snaren en je zegt de ernie ball die ze je aan willen smeren niet te willen omdat die heel snel zwart worden door het zweet van je handen. Dan krijg je het antwoord dat je dan maar eens normaal moet leren spelen....
Fuck off, dan ga ik wel ergens anders m'n spullen halen. Toen ze nog op de oude lokaties zaten heb ik daar toch aardig wat geld ingeleverd. Ben al klant bij ze sinds ik 16/17 was. Da's al meer dan 20 jaar. Maar je als vaste klant herkennen echt niet. Ik geef mijn geld wel ergens anders uit.

[Bijl]

Ik reageerde ook een beetje op de post van Lodi. Het lijkt er wel op dat Feedback verwacht dat je de kleine ondernemer om de hoek lastigvalt met je vragen en dat je uiteindelijk bij Feedback gaat kopen omdat ze alles meteen op voorraad hebben.

Ik heb op de Admiraal de Ruyterweg mijn eerste gitaar bij Feedback gekocht en toen waren ze inderdaad veel beter met de service, 15 jaar geleden...

Gitarium en Speelonk ga ik binnenkort eens bezoeken om wat gitaren uit te proberen, want ik ben weer op jacht naar een 6snaar. Brandenburg is idd niet zo boeiend.

De beste service krijg ik tegenwoordig bij Pro Music Store *zou het aan de lokatie liggen, vlakbij de plek waar Feedback ooit begon* , ze hebben me geholpen met het omruilen van Spectraflex kabels uit 2001 (levenslange garantie!) waarvan de oorspronkelijke verkoper (Hakkert) failliet was, en zonder mopperen een defecte 1spot omgeruild zonder bon. En daar krijgen ze ook wat voor terug, alles wat ik nodig heb haal ik meestal daar.

[soup]

Een gitaar koop ik nooit op bestelling omdat iedere gitaar uniek is, dus dan ga ik ook bij Feedback Rotterdam kijken. Maar alle andere spullen haal ik bij andere zaken waar service en aandacht voor de klant nog centraal staat.

Hoe moet je dan te werk gaan als je per se 'die' gitaar (http://img.villagephotos.com/p/2005-7/1052255/USADeluxeTele2Sunburst_1.jpg) wilt hebben, een winkel zoeken waar ze hem toevallig wel hebben?

[Bijl]

Inderdaad, ik zoek een winkel die 'm heeft. Ik heb toch al moeite met kiezen (als ik eens geld over had...), dus maar ik maak een lijstje met criteria waar de gitaar aan moet voldoen (houtsoort, pickups, hardware, aantal snaren etc.) en meestal is er dan nog voldoende keuze.

[universe777]

De beste service krijg ik tegenwoordig bij Pro Music Store *zou het aan de lokatie liggen, vlakbij de plek waar Feedback ooit begon* , ze hebben me geholpen met het omruilen van Spectraflex kabels uit 2001 (levenslange garantie!) waarvan de oorspronkelijke verkoper (Hakkert) failliet was, en zonder mopperen een defecte 1spot omgeruild zonder bon. En daar krijgen ze ook wat voor terug, alles wat ik nodig heb haal ik meestal daar.

Helemaal waar. De beste service die je maar kan krijgen. Meestal doe ik daar zaken met erwin. een hele geschikte kerel die alles voor je uitzoekt.
Alleen als ze me zelf door verwijzen ga ik mijn spulletjes ergens anders halen. Alleen hun gitaar aanbod vind ik niet zo spectaculair.

[Bijl]

Haha, inderdaad, het gitaaraanbod van Pro Music Store: Fender, Fender, Fender, 2 Ibanezsen, en eh, Fender. En dan geen enkele Fender onder de 1000 euro die een humbucker heeft :???: