Music store ervaring...

[penb]

Rond 30 maart plaats ik een bestelling bij Musicstore.de online. Ik krijg kort daarop de bevestiging van mijn bestelling en de mededeling binnen de vier dagen het verschuldigd bedrag over te boeken op hun rekening. Heb ik onmiddellijk gedaan.
Ik wacht geduldig af... een week, twee weken, drie weken...niks niemandalle wordt geleverd. Ik tracht contact op te nemen. Eindelijk na vier weken krijg ik een antwoord dat mijn gitaar die ik besteld en betaald heb niet meer te krijgen is:(.... of ik een andere wil bestellen... ok ok,Ik kies een ander model en wacht af. Krijg ik nu te horen dat dat model een stukje duurder zal zijn, of ik het verschil wil bijstorten:mad:... ok ok, ik betaal wel... krijg ik vervolgens te horen dat mijn tweede keuze pas in juni zal geleverd worden wegens ook niet in voorraad, alhoewel ze wel als voorradig staat aangeduid in de online catalogus :dontgeti:
Dus uiteindelijk staat mijn geld ruim 2 maand op hun rekening zonder ook maar één snaar te hebben gezien! Ook niet het minste correspondentie hieromtrent vanwege musicstore, ik heb zelf moeten contact opnemen of ik wist tot op vandaag de dag nog niks!
Ben ik nu een uitzondering of zijn er nog mensen die zo hebben gevaren met musicstore??

[kenx]

Als je ziet dat je geen antwoord op je mails krijgt...??? Waarom bel je dan niet gewoon?

[arcane]

Rond 30 maart plaats ik een bestelling bij Musicstore.de online. Ik krijg kort daarop de bevestiging van mijn bestelling en de mededeling binnen de vier dagen het verschuldigd bedrag over te boeken op hun rekening. Heb ik onmiddellijk gedaan.
Ik wacht geduldig af... een week, twee weken, drie weken...niks niemandalle wordt geleverd. Ik tracht contact op te nemen. Eindelijk na vier weken krijg ik een antwoord dat mijn gitaar die ik besteld en betaald heb niet meer te krijgen is:(.... of ik een andere wil bestellen... ok ok,Ik kies een ander model en wacht af. Krijg ik nu te horen dat dat model een stukje duurder zal zijn, of ik het verschil wil bijstorten:mad:... ok ok, ik betaal wel... krijg ik vervolgens te horen dat mijn tweede keuze pas in juni zal geleverd worden wegens ook niet in voorraad, alhoewel ze wel als voorradig staat aangeduid in de online catalogus :dontgeti:
Dus uiteindelijk staat mijn geld ruim 2 maand op hun rekening zonder ook maar één snaar te hebben gezien! Ook niet het minste correspondentie hieromtrent vanwege musicstore, ik heb zelf moeten contact opnemen of ik wist tot op vandaag de dag nog niks!
Ben ik nu een uitzondering of zijn er nog mensen die zo hebben gevaren met musicstore??

Mijn ervaringen zijn erg positief. Ik kreeg altijd vrij snel een antwoord op mijn mails. Maar als er echt iets aan de hand was, dan belde ik gewoon, dan wordt het meteen opgelost voor je.

[penb]

Als je ziet dat je geen antwoord op je mails krijgt...??? Waarom bel je dan niet gewoon?

Wel... mss iets verkeerd aangebracht!
Ik kreeg wel antwoord op mails en telefoons maar eer ik door het bos de bomen terug zag, vliegen de dagen wel voorbij.
T'ja, ik zou dagelijks kunnen telefoneren en aandringen maar mijn werkdagen beginnen vroeg om 6.30 en ben rond 19.00u thuis en dan zijn die mannen al lang riebedebie hé:p
Ik vind het wel raar dat ik zelf initiatief hieromtrent dien te nemen, waarom kunnen ze gewoon niet onmiddellijk verwittigen dat ze een fout hebben gemaakt?

[fuchs]

Gewoon even bellen en vragen naar Reza, wellicht kan hij iets regelen met de prijs.

[penb]

Gewoon even bellen en vragen naar Reza, wellicht kan hij iets regelen met de prijs.

jep:p ik verwacht veel van Reza Indrakezuma

Geen slecht woord over om het even welk persoon, en zeker al niet tegenover Reza, ik bergijp ook wel dat hij maar een schakel is in gans die ketting.
Het planning systheem dat ze gebruiken is gewoon niet waterdicht.