Opgelost - Belazerd door webwinkel

[Jeronymus]

MODEDIT: Het probleem met Snarenshop is inmiddels lang geleden afgehandeld. Het betreft hier een klacht uit 2009.





Geen toffe muzieksite; wel iets voor iedere gitarist.
Zijn hier nog meer gitaristen met problemen met webwinkel Snarenshop?

Ik en een mede gitarist zijn gedupeerd door deze mooie webwinkel. Zelf heb zelf op deze site een setje (toch wel dure) Elixirsnaren besteld. Het bedrag is wel afgeschreven, maar de snaren zijn nooit bezorgd. :(

Na veel heen en weer mailen kreeg ik te horen dat er leveringsproblemen zijn, en dat het bedrag wordt teruggeboekt. Maar nu drie maanden later heb ik nog steeds niks. Op mailtjes reageren ze niet meer, en de telefoon nemen ze sowieso nooit op.

Wie heeft ook deze ervaring? Als ik nog meer gedupeerden kan vinden, kunnen we samen stappen ondernemen. Want nu gaat het bij mij nog om een setje snaren, maar als ze hetzelfde geintje ook uithalen met de gitaren die je er kan kopen...

Verder natuurlijk aan iedereen: doe geen zaken met Snarenshop!

[kenx]

ik heb in september 2008 snaren besteld bij snarenshop.nl en deze ook betaald. Bestelling werd slechts gedeeltelijk geleverd. Na een aantal mailtje over en weer niets meer ontvangen, ook geen geld retour. Intussen is bijna een half jaar voorbij en op mailtjes wordt niet gereageerd.

Wat mij betreft geen aanrader.
...........

[hole]

Bedankt voor de waarschuwing, maar om jezelf alleen daarom hier te registreren :dontgeti:

[jappiej]

Ik heb ook een keer wat setjes snaren en wat plectrums besteld bij Snarenshop.
Bij mij werd alles wel netjes en op tijd geleverd.

[guitarchris]

Je kan ook alleen stappen ondernemen.. Rechtsbijstand, gaat niet om 't geld, meer om 't principe.. Er is een koop gedaan en daarbij kun je de verkoper verplichten de koop in orde te brengen binnen een gesteld (reëel termijn) doet hij dat niet dat je dan genoodzaakt bent juridische stappen te ondernemen.. Daar zitten ze vast niet op te wachten.. Beetje bluffen en aanpakken die hap ;)

[Jeronymus]

Je kan ook alleen stappen ondernemen.. Rechtsbijstand, gaat niet om 't geld, meer om 't principe.. Er is een koop gedaan en daarbij kun je de verkoper verplichten de koop in orde te brengen binnen een gesteld (reëel termijn) doet hij dat niet dat je dan genoodzaakt bent juridische stappen te ondernemen.. Daar zitten ze vast niet op te wachten.. Beetje bluffen en aanpakken die hap ;)

Update: een dag nadat ik mijn bericht hier heb neergezet, hebben ze ineens betaald. :)

Zo mag je ruim drie maanden wachten, zo krijg je meteen als je de publiciteit opzoekt, lijkt het. Het gekke was, zo ging het met die medegitarist dus ook. :confused:

Mijn waarschuwing blijft dus staan. Die gedoe wens je natuurlijk geen gitarist toe.

Trouwens, bedankt voor de reacties!

[Nebula]

Dezelfde slechte ervaring gehad met snarenshop.nl, spullen besteld, geld overgemaakt en vervolgens niets meer van gehoord. Telefoon wordt niet opgenomen en mail niet beantwoord.

[larzzz]

hihi, ik heb daar gewerkt. Is een druk bedrijf. Inderdaad weinig telefonische support, telefoon staat op kantoortje en daar is niet vaak iemand. Op de tientalle orders per dag gaat er ook wel eens iets mis, meestal als snaren niet direct leverbaar zijn bij de leverancier. Sommige merken kan je maar bij 1 leverancier bestellen en als ze daar ook op zijn dan is het afwachten. Verder geen kwade bedoelingen daar, heb ik in ieder geval nooit meegemaakt. Als een artikel niet tijdig leverbaar is kan je iets vergelijkends uitzoeken of je geld terug krijgen. Dat laatste duurt meestal wel even omdat die bon dan naar het hoofdkantoor moet.
Mazzel Lars

[Kaboemba]

Hoe kan dat nou een druk bedrijf zijn, met het aantal artikelen dat ze hebben.
Gewoon een standaard website (joomla of iets dergelijks).
En dan ook nog een hoofdkantoor ?

Waarschijnlijk is hij geen sponsor van gitaarnet, anders was de naam hier allang verwijderd.

[larzzz]

Ze hebben heel veel webshops in allerlei branches. En het is geen Joomla :)

[Kim Wilson]

Als je een webshop hebt (en je gaat er al vanuit dat er wel eens wat mis gaat), zou er m.i. toch wel iemand mogen zijn die een telefoon aanneemt. De tegenwoordige draadloze telefoons werken ook prima buiten een kantoortje.

Druk of niet, je hoort een fatsoenlijke klantsupport te hebben. Netjes reageren op mail, telefoon aannemen, dat soort dingen. En als je al weet dat er dingen misgaan (wat niet voor mag komen, hoe druk het ook is), moet je er alles aan doen om de klant tevreden te stellen.

[Nebula]

Drie weken geleden een setje snaren besteld bij deze zaak, niets bijzonders, gewoon een setje Ernie Ball Super Slinky, zou een zichzelf "Snarenshop" noemend bedrijf metershoog in voorraad moeten hebben. Kreeg vandaag de bestelling bezorgd, verkeerde dikte natuurlijk...
In de tussentijd gewoon niet reageren op mail en doodleuk de telefoon niet opnemen.
Het gaat om kleine bedragen, maar deze lui hebben hun zaakjes gewoon niet op orde. Probleem met webshops is dat achter een prachtig ogende site een grappenmaker op een zolderkamertje kan zitten. (met de keuken van mams als hoofdkantoor ;))
Ach ja, weer wat geleerd, heb inmiddels wel goede ervaringen met Gitaarsnaren.com.

[Chocola]

hihi, ik heb daar gewerkt. Is een druk bedrijf. Inderdaad weinig telefonische support, telefoon staat op kantoortje en daar is niet vaak iemand. Op de tientalle orders per dag gaat er ook wel eens iets mis, meestal als snaren niet direct leverbaar zijn bij de leverancier. Sommige merken kan je maar bij 1 leverancier bestellen en als ze daar ook op zijn dan is het afwachten. Verder geen kwade bedoelingen daar, heb ik in ieder geval nooit meegemaakt. Als een artikel niet tijdig leverbaar is kan je iets vergelijkends uitzoeken of je geld terug krijgen. Dat laatste duurt meestal wel even omdat die bon dan naar het hoofdkantoor moet.
Mazzel Lars

Wat een bullshit. Een webwinkel moet gewoon bereikbaar zijn en hun afspraken nakomen. En dat verhaal dat ze meerdere webwinkels hebben is bullshit, je begint een bedrijf alleen maar als je het ook goed kan runnen. Bij deze dan dus ook het advies om niet bij die winkel te kopen omdat het prutsers zijn, tevens zijn ze klantonvriendelijk en weten ze echt niet hoe ze een webwinkel moeten runnen.

Met een IQ van 80 kun je een Drupal/Joomla pakket installeren dat niet alleen beter eruit ziet qua GFX maar ook nog eens alles automatisch doet, dan hoef je alleen nog de goede snaren uit het magazijn te halen om die vervolgens in een envelop te gooien en te versturen, how hard can it be?

Ik heb vanaf mijn 18e een eigen bedrijf + webshop, en heb deze problemen nooit ervaren terwijl ik met 0.0 ervaring begon. Overigens kun je beter zoeken naar meer dan één leverancier, dat werkt altijd tegen. Bij winkels die duizenden orders per dag verwerken gaat er wel eens iets mis, bij winkels met tientallen orders niet ;). Als je ze nog eens spreekt, zeg dan maar dat ze lui zijn, en niet bijster intelligent :p.

[Dirk_Hendrik]

Bump om even alles op 'n rijtje te zetten. Snarenshop is op dit moment bezig m'n vrouw niet te woord te staan....

Snarenshop.nl SIDN info:

Domeinnaam snarenshop.nl
Status actief
Houder MEL000434-EUSRS
*****
Ploegstraat ***
4835AH BREDA
Netherlands
Administratieve contactpersoon ELS000405-EUSRS
*****
*******




Doet ook recordingshop.nl:


Domeinnaam recordingshop.nl
Status actief
Houder ELS003594-TOTIW
******
Ploegstraat *****
4835AH BREDA
Netherlands
Administratieve contactpersoon ELS003595-TOTIW
*****
+31 (0)765968041



Alle bestellingen worden afgehandeld door music XL. Een search op musicxl geeft musicxl.nl die aan 403 geeft.
SIDN:

Domeinnaam musicxl.nl
Status actief
Houder MUS001544-BICON
Music XL
Vinkenakker 29
4891NA RIJSBERGEN
Netherlands
Administratieve contactpersoon KAL002577-BICON
*****
+0765987777
admin@businessconnect.nl




En verder geeft Google hits op dijkmans muziek in Breda. Op de site van Dijkmans kom je niets tegen. Met een wayback search :http://web.archive.org/web/20041021181143/http://www.musicxl.nl/

Krijg je wel weer hits. Allemaal naar Dijkmans. Dijkmans opgebeld maar ze weten nergens van. Snarenshop.nl kennen ze wel. FDoen ze af en toe zaken mee. Het kan zijn dat de verkoper aan de lijn niets weet van het musicxl verleden. Daarnaast is het niet helder of music XL van de snarenshop hetzelfde is als musicxl.

(edit, ja dus; van snarenshop.nl:)
Contactgegevens
De verkooporganisatie achter Snarenshop is:

Music XL
Postbus 3976
4800 DZ Breda
telefoon: 076 - 5968041
email: info@musicxl.nl

En dat mailadres zit dus op hetzelfde domein..


Nog even verder met Music XL:


Vinkenakker 29, 4891 NA Rijsbergen

Rubriek: Muziekinstrumenten


meer info |
telefoon 076-5968350 |
voeg toe aan - nieuw

Hela! Weer 076. We bijven dus in de regio! Music XL neemt de telefoon niet op...

Hmm, OK. Even verder met ****** in de ploegstraat 153 in Breda dan maar. Weer Google. De ploegstraat 153 heeft meerdere "bewoners"/bedrijven. Eén daarvan is de fysiopraktijk van ******. *****maar eens opgebeld. Ook Peter weet van niets en kent geen *****

Verdere suggesties?

Overijverige Mod edit:
Namen even verwijderd

[Dirk_Hendrik]

Dubbelpost

[Dirk_Hendrik]

Update:

Mevrouw bij musicxl.nl aan de telefoon gekregen. Ze zou er achter aan gaan en ze aan het werk zetten. We wachten in spanning af.

[belfrink]

Ik bestel al jaren bij Snarenshop en nooit problemen gehad :)

[Dirk_Hendrik]

Tot nu toe hier anders nog geen reactie gehad...

[Guitarik]

Ik bestel altijd bij Jingoloba of lordofthestrings (hetzelfde geloof ik). Gaat altijd snel en goed.

[Ron Houben]

Wacht eens effe. Je bestelt snaren en doet een online betaling terwijl er toch echt in bijna ieder dorp wel een muziekwinkel zit die snaren verkoopt waar je binnen kunt lopen en kontant of met PIN kunt betalen. De snaren kunnen niet zo bijzonder zijn dat de lokale winkelier ze niet wil bestellen. Het moet dus een kwestie van geld of iets totaal anders zijn.

Wat is er mis met de lokale winkelier dat zich hele volksstammen in de luren laten leggen door dit soort dubieuze zaken? Ik blijf het een fascinerend fenomeen vinden dat mensen zich zo willen laten bedonderen.



Groeten,
Ron Houben

[Tristan]

Soms hebben die winkels niet de snaren die je zoekt, bijvoorbeeld D'Addario EXL116 om maar eens dwarsstraat te noemen...
Ik heb ze gewoon besteld bij Music Store, even gebeld of ze op voorraad waren en ja hoor, zes stuks, ik is blij! :)
Bestellen bij een winkel die je wel aan de lijn krijgt is hier dus het devies...

[Ike57]

Wat is er mis met de lokale winkelier dat zich hele volksstammen in de luren laten leggen door dit soort dubieuze zaken? Ik blijf het een fascinerend fenomeen vinden dat mensen zich zo willen laten bedonderen.


Groeten,
Ron Houben


Hé Ron,
Niet elke webshop is een dubieuze zaak. Ik bestel regelmatig iets via een webshop en dat gaat eigenlijk altijd goed.
Natuurlijk kan er een keer een rotte appel tussen zitten maar ik vind niet dat je ze allemaan over één kam moet scheren.

Bovendien zijn er op dit moment ook legio lokale winkeliers die er ook een webshop op na houden

[armageddon]

Wat is er mis met de lokale winkelier dat zich hele volksstammen in de luren laten leggen door dit soort dubieuze zaken? Ik blijf het een fascinerend fenomeen vinden dat mensen zich zo willen laten bedonderen.

De lokale winkelier is duurder en kijkt 9 van de 10 keer verstoort dat je binnenkomt en hem uberhaubt durft te storen bij het beoefenen van z'n gitaarhobby. Dat ie winkel heeft is secundair, dat is puur een reden om zo veel mogelijk gitaren te kunnen hebben.

Uiteraard zijn er ook leuke winkeltjes, maar gitaarwinkels en het personeel staan toch wel hoog op de hufterigheid top 10.

Kees Dee is chill, net als Guitars and Amps in Nijmegen. Voor de rest alleen nog kut-ervaringen (Feedback voorop).

[Josha]

Heb alleen online nog bij lordofthestrings besteld en dat ging perfect, moest bepaalde plectra hebben en we hadden toen hier in Veenendaal maar 1 zaak met wat gitaren en die hadden ze niet.

We hebben sinds kort gelukkig een nieuwe zaak, myguitar.nl. Een echte gitaarzaak met een webshop. Hele vriendelijke kerel, erg behulpzaam en neem echt de tijd voor je. Qua prijzen gaat hij mee met de rest, maar is niet te beroerd eronder te gaan of mee te gaan met grote duitse webshops. Service is vele malen beter dan bijvoorbeeld Feedback, ze hebben daar best veel maar de service is echt om te huilen. Myguitar luistert ook naar wat je zoekt. Een vriend van mij zocht iets van Line 6 en nu is hij bijna officiële dealer en heeft hij mede dankzij mij .013 snaren in zijn assortiment zitten. Verder probeert en kan hij vrijwel alles voor je bestellen. Dat zijn de zaken waar ik graag kom. Liever lokaal dan via internet.

[Dirk_Hendrik]

Wacht eens effe. Je bestelt snaren en doet een online betaling terwijl er toch echt in bijna ieder dorp wel een muziekwinkel zit die snaren verkoopt waar je binnen kunt lopen en kontant of met PIN kunt betalen. De snaren kunnen niet zo bijzonder zijn dat de lokale winkelier ze niet wil bestellen. Het moet dus een kwestie van geld of iets totaal anders zijn.

Wat is er mis met de lokale winkelier dat zich hele volksstammen in de luren laten leggen door dit soort dubieuze zaken? Ik blijf het een fascinerend fenomeen vinden dat mensen zich zo willen laten bedonderen.



Groeten,
Ron Houben

a) je zou ook wat anders dan snaren besteld kunnen hebben.
b) uiteraard is het een kwestie van geld.

[AoDf]

...Het moet dus een kwestie van geld of iets totaal anders zijn.

Wat is er mis met de lokale winkelier dat zich hele volksstammen in de luren laten leggen door dit soort dubieuze zaken? Ik blijf het een fascinerend fenomeen vinden dat mensen zich zo willen laten bedonderen.

Groeten,
Ron Houben

Koop mijn elixer snaren altijd via ebay uit de USA, 3 pakjes voor 30 euro incl. verzenden. Er zijn hier winkels die een euro of 15 vragen voor één setje...

Over bedonderen gesproken.

[iWishmaster]

Wacht eens effe. Je bestelt snaren en doet een online betaling terwijl er toch echt in bijna ieder dorp wel een muziekwinkel zit die snaren verkoopt waar je binnen kunt lopen en kontant of met PIN kunt betalen. De snaren kunnen niet zo bijzonder zijn dat de lokale winkelier ze niet wil bestellen. Het moet dus een kwestie van geld of iets totaal anders zijn.

Wat is er mis met de lokale winkelier dat zich hele volksstammen in de luren laten leggen door dit soort dubieuze zaken? Ik blijf het een fascinerend fenomeen vinden dat mensen zich zo willen laten bedonderen.



Groeten,
Ron Houben

De dichtsbijzijnde winkel bij mij is toch gauw 30min rijden en ook die heeft niet (altijd) alle snaren die ik wil. Zo raar is het in de 21ste eeuw toch niet om gebruik te maken van de mogelijkheden die nieuwe technieken ons bieden? Gemak dient de mens ...

[EuroCinema]

Ik heb op een kwartiertje fietsen een heel stel prima zaken zitten, maar je zal altijd zien dat net dat ene type plectrum of setje snaren dat ik wil proberen hier uitverkocht is en daar niet in het assortiment zit. Ik probeer dingen altijd eerst gewoon in de winkel te kopen, maar als het besteld moet worden doe ik dat net zo lief zelf bij een (betrouwbare) webshop.

[pimmetje]

Ik probeer dingen altijd eerst gewoon in de winkel te kopen, maar als het besteld moet worden doe ik dat net zo lief zelf bij een (betrouwbare) webshop.Yep... zo heb ik 't ook... vooral dan bij de kleine dingetjes.

Heel gemakkelijk:
1) scheelt me een keer extra fietsen, want als 't besteld moet worden, moet ik weer naar de winkel. Als ik bestel, krijg ik 't thuis bezorgd.
2) de centen, want ik krijg 't goedkoper thuis bezorgd dan wanneer ik 't in de winkel ophaal.
3) levertijd, want vreemd genoeg is kleingoed dat ik via 't web bestel vaak binnen 2 dagen of als ik vroeg genoeg bestel zelfs de volgende dag al binnen. Bij de winkel kan ik 't op z'n vroegst over 3 dagen ophalen... en soms nog later.
4) minder foutgevoelig, want winkelmedewerkers willen nog wel 'ns iets verkeerd begrijpen/opschrijven/intypen. Ikzelf heb dat niet snel bij m'n eigen bestelling :D.

Allen los van elkaar natuurlijk geen enorme issues, maar bij elkaar voor mij genoeg reden om bepaalde zaken via internet te bestellen als de lokale boertjes 't niet op voorraad hebben.

[Dirk_Hendrik]

Update mijnerzijds,

Vrijdag telefoontje dat de bestelling per ongeluk als "afgehandeld" was bestempeld. En het "item" zou worden verzonden als het binnekwam. Zaterdag een mail dat bestelling was verwerkt...

Vandaag, zonet, afgeleverd.

Heeft ongeveer 3,5 weken geduurt. Slechte beurt dus. Blijkbaar adverteren ze met artikelen die ze niet op voorraad hebben. Combineer dat met de onmogelijke bereikbaarheid... foei!

maar eind goed al goed.

Maar dus verder, zoals gezegd geld. Daarnaast geen trek hebben om weer een kwartier heen en terug de binnenstad in te moeten vs vanaf het toetsenbord in 3 minuten klaar zijn. Dan verkrijgbaarheid (voorbeeld: Elixir mandolinesnaren... nergens in Amsterdam, op voorraad bij lordofthestrings)

Verder, omloopsnelheid (eigen voorbeelden: foto-positieve printplaat en desoldeerlitze, beide aan veroudering onderhevig) en wederom bredere keuze. Bij de muziekzaak hebben ze, met geluk, een doossie buizen staan. Bij de webwinkel hebben ze verschillende merken en desgevraagd gematched.

Dat dus. Veel zaken waar winkels, willen ze overleven en dat gun ik ze ook van harte, een heftige inhaalslag zullen moeten maken op webwinkels. Wat je gelukkig ook steeds meer ziet gebeuren.

[frenky43]

frenky43
Hallo,

Wie van jullie heeft er slechte ervaringen met MusicXL Recording shop??
Heb nl een Tascam recorder SS-R1 besteld en na betaling zou hij na 3 dagen verzendklaar zijn.
We zijn nu inmiddels 10 dagen verder, ben al dagen aan het bellen maar niemand die de telefoon opneemt.
Zelfde geldt voor mailtjes die niet worden beantwoord.
Als dat gebeurt heb ik het gevoel dat ik in de maling word genomen, en daar hou ik niet van.
heb inmiddels al Tros Opgelicht benaderd en Das Je Goed Recht.
Als er nog meer mensen zijn die slechte ervaringen hebben, laat het me dan even weten.
Dan kan ik dat ook even doorgeven.

Gr Frenky

[hole]

Bel Pieter Storms ook nog even én Peter Errrrrrrrrrrrrr de Vries

Maar even aux serieux. Heb je een link. ik kan ze niet vinden via Goegel.

Dit (http://forum.trosradar.nl/viewtopic.php?p=909178&sid=67f77131defb946ef52be9e883c99d35) kon ik dan weer wél vinden.


Ah..recording-shop.nl

Raar.
Kijk eens op sidn.nl Houder van de site is ene ***** aan de ploegstraat in Breda. via Telefoonboek.nl kom je dan uit bij een Fysiotherapeut?

[Misty]

Misschien vakantie ,ik heb ook wel eens wat besteld ,
voor de kerstdagen ,en die kreeg ik op 7 of 8 januari binnen
Heb wel geleerd als er iets is wat ik wil en meer is dan 100 euro
ik m in de winkel in de buurt haalt ,want 4a500 euro is een hoop geld
Heb je m volgende week vrijdag niet binnen ,dan moet je je zorgen maken.
Maar zorg wel dat t de laatste x is in die internetshop,,de groeten

[frenky43]

Als je de ploegstraat neemt, kom je ook nergens.
Ik weet dat je dan uitkomt bij een fysiotherapeut,maar die weet nergens vanaf.
Ik heb ook al informatie gehaald bij de kvk, en via hun kwam ik weer bij ene naam verwijderd, er zijn grenzen Heb ook haar al geprobeerd te bellen,maar zoals normaal bij hun.
NIEMAND THUIS.
Dus ik wacht het nog heel even af, anders ga ik zelf stappen ondernemen.

Gr Frenky

[Dirk_Hendrik]

Bel Pieter Storms ook nog even én Peter Errrrrrrrrrrrrr de Vries

Maar even aux serieux. Heb je een link. ik kan ze niet vinden via Goegel.

Dit (http://forum.trosradar.nl/viewtopic.php?p=909178&sid=67f77131defb946ef52be9e883c99d35) kon ik dan weer wél vinden.


Ah..recording-shop.nl

Raar.
Kijk eens op sidn.nl Houder van de site is ene **** aan de ploegstraat in Breda. via Telefoonboek.nl kom je dan uit bij een Fysiotherapeut?

lees effe m'n eerdere posts in dit topic.

MusicXL blijven bellen. Aan het einde van de middag lukte het me uiteindelijk om iemand aan de telefoon te krijgen.

[frenky43]

lees effe m'n eerdere posts in dit topic.

MusicXL blijven bellen. Aan het einde van de middag lukte het me uiteindelijk om iemand aan de telefoon te krijgen.

Kan wel blijven bellen,maar er is niemand die de telefoon opneemt.
Ben het al 3 dagen achter elkaar aan het doen, van s morgens tot s avonds
Telefoon maakt overuren.

[hole]

Het lijkt me sterk dat die fysio er niets van afweet hoor.

Trouwens, waarom is die naam weggehaald (in mijn post). Dat is informatie die je met 1 klik (http://www.sidn.nl/ace.php/c,727,43,,,,Is_de_naam_nog_vrij_.html?lang=NL&uitgebreid=CHECKED&domein=recording-shop.nl&zoek.x=9&zoek.y=12) tevoorschijn kunt toveren (en dus publiekelijk toegangkelijk).

[Don Capo]

Het lijkt me sterk dat die fysio er niets van afweet hoor.

Trouwens, waarom is die naam weggehaald (in mijn post). Dat is informatie die je met 1 klik (http://www.sidn.nl/ace.php/c,727,43,,,,Is_de_naam_nog_vrij_.html?lang=NL&uitgebreid=CHECKED&domein=recording-shop.nl&zoek.x=9&zoek.y=12) tevoorschijn kunt toveren (en dus publiekelijk toegangkelijk).

Omdat als je de naam van deze persoon zou googlen op dit forum uitkomt. Wat mij betreft niet zo heel erg, maar mensen kunnen er nogal vervelend op reageren. Er is in het verleden een topic in off topic geweest waar dit vervelende gevolgen had, mede hierom is off topic niet toegankelijk meer voor niet leden. Ik weet dat het vrij makkelijk te vinden is, en als je echt geinteresseerd bent kom je daar heel snel, maar ik wil problemen voorkomen.

Daarnaast heeft het een persoonlijke reden. Ik vind het heel vervelend dat er meerdere mensen de dupe zijn geworden van slechte service en misschien oplichterij, maar het is niet aan Gitaarnet om deze mensen persoonlijk te beschuldigen van oplichting. Daar hebben we een openbaar aanklager voor en een rechterlijke macht die daar uitspraak over doet. Ik vind wel dat je in dit topic je ergernis moet kunnen blijven uiten over het bedrijf. Ik hoop dat je dit begrijpt. Verdere communicatie over namen van personen graag via PM.

[frenky43]

Het lijkt me sterk dat die fysio er niets van afweet hoor.

Trouwens, waarom is die naam weggehaald (in mijn post). Dat is informatie die je met 1 klik (http://www.sidn.nl/ace.php/c,727,43,,,,Is_de_naam_nog_vrij_.html?lang=NL&uitgebreid=CHECKED&domein=recording-shop.nl&zoek.x=9&zoek.y=12) tevoorschijn kunt toveren (en dus publiekelijk toegangkelijk).

Zoals je hebt kunnen lezen, is de naam en adres die ik erin gezet had ook verdwenen.
Dat van die fysio kan misschien wel kloppen, want bij de kvk hadden ze een heel ander adres in Rijsbergen ipv Breda.
Vind het wel heel vreemd dat ik geen contact met die mensen kan krijgen,heb nu echt de hele dag door gebeld maar niemand thuis.
Wil gewoon weten of die recorder misschien op dit moment niet leverbaar is of dat ze misschien op vakantie zijn, want dan vind ik het niet erg om te wachten.
Maar nu weet ik niks en voel ik me genaaid, en als er iets is waar ik niet tegen kan is het dat wel.

[frenky43]

Zoals je hebt kunnen lezen, is de naam en adres die ik erin gezet had ook verdwenen.
Dat van die fysio kan misschien wel kloppen, want bij de kvk hadden ze een heel ander adres in Rijsbergen ipv Breda.
Vind het wel heel vreemd dat ik geen contact met die mensen kan krijgen,heb nu echt de hele dag door gebeld maar niemand thuis.
Wil gewoon weten of die recorder misschien op dit moment niet leverbaar is of dat ze misschien op vakantie zijn, want dan vind ik het niet erg om te wachten.
Maar nu weet ik niks en voel ik me genaaid, en als er iets is waar ik niet tegen kan is het dat wel.

Heb vandaag eindelijk iemand aan de telefoon gehad, kwam net van vakantie???
Had het aan z'n zaakwaarnemers overgelaten, zei al dat hij dat maar beter niet meer moest doen.
Heb telefoonnummer gegeven en hij zou er vandaag achteraan gaan, en het me vandaag ook nog laten weten......
Ben benieuwd......

[frenky43]

Kreeg vandaag 13-08-09 bericht op mijn mail.


Beste Frans,

Helaas hebben we op dit moment te kampen met een onderbezetting kwa afhandeling. Telefonisch zijn we niet bereikbaar, maar zijn hier wel mee bezig.
Om het over uw bestelling te hebben. Ik ben nu al even aan het worstelen om de Tascam recorder die u heeft besteld bij ons te krijgen. Helaas heeft onze leverancier blijkbaar het apparaat niet op voorraad. Ik ben ook aan het kijken of ik het apparaat via een andere weg kan laten komen. Dit duurt helaas al veel te lang.
Ik zou daarom ook met u het volgende willen afspreken. Ik laat u vandaag nog weten wanneer ik het apparaat kan leveren. En mocht dit niet lukken zijn we uiteraard bereid om het betaalde bedrag terug te storten op uw rekening.

Excuses voor de late reactie en de vertraging.

Mvg,
Daan
MusicXL

[Bram+]

En mocht dit niet lukken zijn we uiteraard bereid om het betaalde bedrag terug te storten op uw rekening.
Nou dat vind ik erg coulant van ze :D Zul je net hebben dat je product niet geleverd kan worden en je geld ook nog niet terug krijgt.

[frenky43]

Heb vandaag eindelijk iemand aan de telefoon gehad, kwam net van vakantie???
Had het aan z'n zaakwaarnemers overgelaten, zei al dat hij dat maar beter niet meer moest doen.
Heb telefoonnummer gegeven en hij zou er vandaag achteraan gaan, en het me vandaag ook nog laten weten......
Ben benieuwd......

Na dagen in spanning afgewacht te hebben, heb ik uiteindelijk toch m'n recorder binnen gekregen.
Moest er wel wat voor doen, maar dat had ik er voor over.
Ze hebben toch goede bedoelingen,denk dat ze alleen hun zaakjes niet op orde hebben.

Gr Frenky

[frenky43]

:makeup::makeup:

[The Dreamer]

Hier nog een gedupeerde. Ik krijg nog 25 euro van deze lui en ik wacht al een maand of twee. Het is mij nog niet gelukt om contact te krijgen en ik ga ook geen genoegen nemen met het terugstorten van die 25 euro. Ze bieden me maar een mooi product aan of storten het bedrag dubbel terug.

Dat soort idioten moeten gewoon geen webwinkel runnen!

Dit is een leuk forum trouwens en ik zal er voor zorgen dat ik me niet alleen heb aangemeld om hier te komen klagen :seriousf:

[kingzero007]

Als je niet weer belazert wilt worden, of dat je denkt dat je weer belazerd zult zijn na je 2e bestelling; zou ik toch bij een lokale winkel gaan.

OK, het is duurder. So what? Dan ben je tenminste zeker dat je niet belazerd word.

En als de winkel je toch belazert, ga je er toch gewoon naartoe?
Wat iets moeilijker is bij een internetbedrijf.

Wel stom als die winkel de snaren niet heeft, dan ben je bijna verplicht om de snaren via internet te bestellen.

[Don Capo]

Gaarne even on topic blijven.

Niet ter zake doende posts verwijderd.

[The Dreamer]

Ik heb nog steeds geen contact kunnen leggen met deze lui.

Iemand anders nog ervaringen?

[Stratman70]

Niet met snarenshop, maar wel goede ervaringen met gitaarsnaren.com (was eerst guitarstrings.nl). Ik vraag altijd om enkele setjes Picato snaren, die ze meestal wel op voorraad hebben (toch niet de meest voor de hand liggende snaren, je ziet ze nergens) en anders keurig een berichtje dat de bestelling nog nagestuurd wordt met excuses blabla en dat gebeurd dan ook netjes.

Voor mij niks anders.

vandaag trouwens voor het eerst elementen besteld bij Thomann. Ik zag die naam hier al vaak voorbij komen op dit forum. Ben benieuwd hoe lang ze er over doen. Ze lagen in ieder geval op voorraad.

[iWishmaster]

Als je niet weer belazert wilt worden, of dat je denkt dat je weer belazerd zult zijn na je 2e bestelling; zou ik toch bij een lokale winkel gaan.

OK, het is duurder. So what? Dan ben je tenminste zeker dat je niet belazerd word.

Neemt niet weg dat een winkel zich gewoon aan de wet moet houden. Internet heeft zijn voordelen en nadelen, maar alles bij de lokale veel te dure gitaarboer kopen omdat je internet niet vertrouwd zou niet moeten (en ik hoop dat het niet die kant op gaat met de betrouwbaarheid van webshops ...)

[Jilles]

Het lijkt me sterk dat die fysio er niets van afweet hoor.

Trouwens, waarom is die naam weggehaald (in mijn post). Dat is informatie die je met 1 klik (http://www.sidn.nl/ace.php/c,727,43,,,,Is_de_naam_nog_vrij_.html?lang=NL&uitgebreid=CHECKED&domein=recording-shop.nl&zoek.x=9&zoek.y=12) tevoorschijn kunt toveren (en dus publiekelijk toegangkelijk).

Dat waarom kun je in één klik tevoorschijn toveren. (Dezelfde klik als jouw klik trouwens)

Auteursrechtvoorbehoud
Niets uit deze publicatie mag zonder voorafgaande uitdrukkelijke toestemming vanSIDN worden verveelvoudigd, openbaar gemaakt, worden opgeslagen in een gegevensbestand of worden overgezonden, in welke vorm dan ook, elektronisch, mechanisch, door middel van opname of anderszins. Voor deelnemers geldt dit voorbehoud onverkort, behoudens redelijkerwijs noodzakelijke verveelvoudigingen of openbaarmakingen ten behoeve van de werkzaamheden van deelnemers, zoals vermeld in de 'Algemene voorwaarden voor deelnemers'.

Tenminste, als ik het goed begrijp :noob:

[Rectifier]

Ik heb een maand geleden een bestelling bij Snarenshop geplaatst. Wel betaald maar nog steeds niks ontvangen. Zelfs geen reactie op mijn mailtjes.
Zeer kwalijke zaak. Het gaat om standaard D'addario snaren die iedereen op voorraad heeft. Dit is mijn 2e order, de 1e order wel ontvangen.

Wat kun je hier tegen doen?

[keessie]

Hallo

Nou ik ben er ook ingetrapt.Verleden week snaren besteld nog niks binnen
3x gemailt telefoon nemen ze niet op .(klootzakken)

[geert1976]

Hallo

Nou ik ben er ook ingetrapt.Verleden week snaren besteld nog niks binnen
3x gemailt telefoon nemen ze niet op .(klootzakken)

Daar hebben ze een uitvinding voor:

Je lokale muziekwinkel, bij afrekenen krijg je gelijk je spulletjes mee:ok:

[keessie]

Daar hebben ze een uitvinding voor:

Je lokale muziekwinkel, bij afrekenen krijg je gelijk je spulletjes mee:ok:

Ja aan de en kant heb je daar gelijk in, maar het moet toch niet zo zijn
dat als je op internet wat besteld dat het je eigenschuld is als je niks ontvangt.Zal wel aan mij liggen

[geert1976]

Ja aan de en kant heb je daar gelijk in, maar het moet toch niet zo zijn
dat als je op internet wat besteld dat het je eigenschuld is als je niks ontvangt.Zal wel aan mij liggen

bestellen via Internet is altijd een groter risico dan naar de plaatselijke muziekwinkel.

Je weet nooit welk persoon er aan de andere kant van de computer zit.

[DeiDRagonas]

bestellen via Internet is altijd een groter risico dan naar de plaatselijke muziekwinkel.

Je weet nooit welk persoon er aan de andere kant van de computer zit.

Ik snap gewoon echt niet dat mensen tegenwoordig TE LUI zijn om gewoon even naar een lokale snarenboer te gaan. Tuurlijk is het niet netjes als je belazerd wordt via internet, maar het gebeurt nu eenmaal... Dat weet je, dus niet huilen!!! Hoe vaak moeten mensen nog zeggen dat je gewoon je shit niet via het www moet bestellen.. Pff.. Eigen schuld.
:stop:

[Xtrme]

Wat een geouwehoer zeg. Alsof het allemaal geheel en al zijn eigen schuld is...

Ik bestel zelf ook redelijk veel (lees: bijna alles) via internet, maar probeer wel een beetje uit te kijken met waar ik iets koop.
Eerste bestellingen in het buitenland zijn bijvoorbeeld meestal geen dure zaken en ik wacht af hoe en hoe snel ik iets geleverd krijg.
Dat is voor mij een beetje de maat voor de betrouwbaarheid, en als het me niet bevalt bestel ik er gewoon niet meer.

Maar als ze mij zo'n geintje flikken zoek ik tot op de bodem uit wie er achter zo'n site zit en zou ik daar eens een "huisbezoekje" brengen.
Aangifte doen kan altijd nog en kan meestal pas nadat je de verkoper schriftelijk hebt verzocht om zijn verplichtingen na te komen.

Ik heb zelf namelijk ook ooit eens iets dergelijks bij de hand gehad met een door mijn vrouw betaalde spookfactuur voor haar bedrijf (180 euro).
Ook deze persoon dacht nergens op te kunnen reageren en ik heb hem uiteindelijk via internet, Kamer van Koophandel en wat belletjes opgespoord en thuis opgezocht.
Moest er meer dan 350 km voor op en neer crossen, maar meneer keek aardig op zijn neus toen ik uiteindelijk bij hem voor de deur stond.
Na een hoop lulkoek en uitvluchten te hebben moeten aanhoren, heb ik na lang 'zeer aanwezig zijn' wel ons geld teruggekregen. :soinnocent:

Wij moeten er hard voor werken, dan laat ik me niet zomaar bestelen door een of andere malloot die daar zelf te lui voor is of whatever reason more.

Een goed begin om personen achter een site te achterhalen is www.sidnl.nl (http://www.sidnl.nl) (voor nederlandse sites) en www.whois.eu (http://www.whois.eu) (europese).
Nadere (adres)gegevens zijn simpel (voor een paar euro) bij kvk op te vragen.

Veel geluk met het terughalen van je geld, maestro.

[Hiro]

wat heel vel mensen niet weten is dat je dezelfde rechten heb bij een webwinkel als bij een gewone winkel dus je kan strafrechtelijke stappen ondernemen, als je de mails nog gewoon hebt maar niets hebt ontvangen.

Alleen bij veilingen kan je belazerd worden zonder dat je er iets tegen kunt doen. bij webwinkels heb je de rechten die je anders ook hebt.

[EuroCinema]

Ik snap gewoon echt niet dat mensen tegenwoordig TE LUI zijn om gewoon even naar een lokale snarenboer te gaan. Tuurlijk is het niet netjes als je belazerd wordt via internet, maar het gebeurt nu eenmaal... Dat weet je, dus niet huilen!!! Hoe vaak moeten mensen nog zeggen dat je gewoon je shit niet via het www moet bestellen.. Pff.. Eigen schuld.
:stop:
Jaja opa... sorry dat ik het zeg maar dat is natuurlijk gel*l van een dronken aardbei. De Amazon's, Bol's, Ebay's en Thomann's van deze wereld doen al jaren uitstekende zaken met honderdduizenden tevreden klanten. Voor mij zijn de dagen ook echt voorbij dat ik heel Nederland doorreed op zoek naar die ene platenwinkel die die ene plaat had, ik zal daar gek zijn anno 2010. En eerlijk gezegd: met een fulltime baan, een drukke band en een kleine baby kan ik mijn zaterdagmiddag ook wel beter gebruiken dan in de rij bij Dirk Witte. Ik bestel snaren altijd bij lord of The Strings, nooit problemen mee. Dat betekent natuurlijk niet dat je elke vage prijzenvechter meteen moet vertrouwen, maar met wat googlen weet je snel wat voor vlees je in de kuip hebt.

[kenx]

Jongens, bestel gewoon simpelweg bij nekymusic.com, altijd netjes geleverd! En zeeeer veel geld uitgespaard (35 euro bij mij uitgespaard, tegenover ik de snaren hier zou kopen)

[Ronald.ZaZ]

Jongens, bestel gewoon simpelweg bij nekymusic.com, altijd netjes geleverd! En zeeeer veel geld uitgespaard (35 euro bij mij uitgespaard, tegenover ik de snaren hier zou kopen)

Koop ik ook altijd. Heel goedkoop. Had laatst nog 1 setje Elixr en 3 setjes Ernie balls bij elkaar met verzendkosten etc voor maar €18.
Koop dat maar eens bij een lokale muziekshop.

[speedmusic]

Jaja opa... sorry dat ik het zeg maar dat is natuurlijk gel*l van een dronken aardbei. De Amazon's, Bol's, Ebay's en Thomann's van deze wereld doen al jaren uitstekende zaken met honderdduizenden tevreden klanten. Voor mij zijn de dagen ook echt voorbij dat ik heel Nederland doorreed op zoek naar die ene platenwinkel die die ene plaat had, ik zal daar gek zijn anno 2010. En eerlijk gezegd: met een fulltime baan, een drukke band en een kleine baby kan ik mijn zaterdagmiddag ook wel beter gebruiken dan in de rij bij Dirk Witte. Ik bestel snaren altijd bij lord of The Strings, nooit problemen mee. Dat betekent natuurlijk niet dat je elke vage prijzenvechter meteen moet vertrouwen, maar met wat googlen weet je snel wat voor vlees je in de kuip hebt.

Wijze woorden, kan het er alleen maar mee eens zijn.
Ook ik drukke baan, werkende vrouw, drie kinderen (1, 2 en 4 waarvan de middelste op zijn zachtste gezegd extra aandacht nodig heeft).

Ik heb een extreme passie mbt het verzamelen van vinyl. Koop dit dus nagenoeg alleen maar online. Lekker makkelijk via eBay of Online record shops, vwb snaren, plectrums en ander klein spul, één keer per jaar online een bulk verpakking bestellen bij een betrouwbare partij en klaar ben ik.

Ook pedaaltjes koop ik liever 2de hands via eBay of Marktplaats, lekker thuis rustig uitproberen is het niet wat ik zoek verlies ik er misschien één a twee tientjes op so what.

Ondertussen ken ik de (on)betrouwbare adressen wel en mocht het een keer voorkomen dat ik ben opgelicht, iets wat nog maar één keer is gebeurd voor een bedrag van $70,-- op een totaal van naar schatting €20.000,-- dan slik ik mijn verlies leer ervan en vermoei mij er verder niet mee.

Leermomentje van die keer was, betaal niet met Western Union dit is nu zeer bekend maar dit was in de periode dat eBay en paypal nog aardig in de kinderschoenen stonden.

Nu schiet mij te binnen dat ik als 16jarige ook al internationaal zaken kocht en verkocht, ben een fanatiek tapetrader geweest. Heb hier nog originele demo's liggen van Forbidden Evil, The Legacy, Heathen, Metallica enz.
Ook vinyl kocht ik destijds met een international Money transfer bij independent labels in the USA en UK. Denk hierbij aan New Rennaisance, Neat Records maar ook direct bij de bands, Halloween, Disorderly Conduct, Verbal Abuse enz.. Ook in die periode nooit opgelicht en daar heb ik destijds ook behoorlijk wat geld in gestoken.


Oja en +1 voor Nekymusic

[DeiDRagonas]

Jaja opa... sorry dat ik het zeg maar dat is natuurlijk gel*l van een dronken aardbei. De Amazon's, Bol's, Ebay's en Thomann's van deze wereld doen al jaren uitstekende zaken met honderdduizenden tevreden klanten. Voor mij zijn de dagen ook echt voorbij dat ik heel Nederland doorreed op zoek naar die ene platenwinkel die die ene plaat had, ik zal daar gek zijn anno 2010. En eerlijk gezegd: met een fulltime baan, een drukke band en een kleine baby kan ik mijn zaterdagmiddag ook wel beter gebruiken dan in de rij bij Dirk Witte. Ik bestel snaren altijd bij lord of The Strings, nooit problemen mee. Dat betekent natuurlijk niet dat je elke vage prijzenvechter meteen moet vertrouwen, maar met wat googlen weet je snel wat voor vlees je in de kuip hebt.

Opa of niet... Als je dan belazerd wordt moet je gewoon niet zeiken, eigen schuld. Had je maar een echte winkel moeten gaan. Klaar, zo simpel is het.

D.

[arcane]

Opa of niet... Als je dan belazerd wordt moet je gewoon niet zeiken, eigen schuld. Had je maar een echte winkel moeten gaan. Klaar, zo simpel is het.

D.

In de winkel kun je net zo goed belazerd worden. Denk maar aan ouderen die een pc willen kopen om te internetten en met de kleinkinderen te kunnen e-mailen. "Ja meneer, dan heeft u toch zeker wel een een quadcore nodig met 4 gig ram en 2 terabyte harddisc. Deze kost maar 799 euro."

[Dirk_Hendrik]

Opa of niet... Als je dan belazerd wordt moet je gewoon niet zeiken, eigen schuld. Had je maar een echte winkel moeten gaan. Klaar, zo simpel is het.

D.

Da's wel heel kort door de bocht en suggereert een extreem conservatief perspectief. In de afgelopen 10 jaar is de hele wereld toch echt duidelijk steeds meer over aan het schakelen naar online shoppen. Sommige dingen zijn "in de winkel" niet eens te krijgen. Da's vnl afhankelijk van de winkel en de snelheid waarmee die "winkel" zich realiseert dat de manier van verkopen verandert. Veel "slimmere" winkels springen dan ook in die nieuwe markt en gaan ook aan online verkoop doen.

Maar er zijn ook winkels die heilig geloven in hun balieverkoop en, bij gebrek aan inkomsten, jaarlijks hun prijzen over de kop draaien. Gelukkig zijn er ook conservatieve eikels die denken dat ze meer garantie hebben als ze hun troep bij die conservatieve winkels kopen.

Wat asl gevolg heeft dat die winkels nog iets langer hebben voordat ze ook maar eens aan de ecommerce gaan... of failliet.

Waarna de conservatieve eikels jankend over blijven met de klacht dat die gemene eCommerce de detailhandel heeft stukgemaakt.

Het bovenstaande is wat kort door de bocht maar uiteindelijk is de conclusie dat je wel met een wijzend vingertje kunt blijven roepen dat het je eigen schuld is maar je vroeg of laat op dezelfde manier een keer je fikken gaat branden... omdat je wel moest. Kom dan niet hier janken dat je zo zielig bent.

Waarna ik me volledig aansluit bij de wijze woorden en motivatie van EuroCinema. Ik ga geen anderhalf tot 2 uur de stad in spenderen voor iets dat ik goedkoper in 5 minuten kan doen. :stop:

[Don Capo]

Wat Dirk hendrik zegt! Ik kan het er niet beter neerzetten, tis precies wat ik bedoel te zeggen.

[Dirk_Hendrik]

Wat Dirk hendrik zegt! Ik kan het er niet beter neerzetten, tis precies wat ik bedoel te zeggen.
Thanks.
Ik moet er echter toch een kanttekening bijplaatsen. Waar ik namelijk nog vervelender van wordt zijn zij die eerst naar de winkel rennen om spullen uit te proberen en vervolgens een webwinkel gaan zoeken om de prijs naar beneden te krijgen. Da's echt laag.

[kenx]

Thanks.
Ik moet er echter toch een kanttekening bijplaatsen. Waar ik namelijk nog vervelender van wordt zijn zij die eerst naar de winkel rennen om spullen uit te proberen en vervolgens een webwinkel gaan zoeken om de prijs naar beneden te krijgen. Da's echt laag.

? Dat snap ik niet goed. Waarom wordt je daar vervelend van om het eerst hier te gaan testen en dan in het buitenland op een webshop aan te schaffen? Ik zie daar toch écht helemaal niets verkeerds in...

[Mitch]

Da's heel eenvoudig. Die winkel waar je kan testen moet zijn spullen inkopen, in de toonzaal zetten, laten mishandelen door aspirant kopers in de hoop dat die investering nog een beetje kan worden terugverdiend. Als dan vervolgens iedere klant daar niets koopt maar ergens anders hetzelfde product koopt, is die winkel gauw weg.
Het hangt er dus maar net van af of je enig moreel besef hebt, dan wel gierig.

[kenx]

Da's heel eenvoudig. Die winkel waar je kan testen moet zijn spullen inkopen, in de toonzaal zetten, laten mishandelen door aspirant kopers in de hoop dat die investering nog een beetje kan worden terugverdiend. Als dan vervolgens iedere klant daar niets koopt maar ergens anders hetzelfde product koopt, is die winkel gauw weg.
Het hangt er dus maar net van af of je enig moreel besef hebt, dan wel gierig.

Ok, je hebt deels gelijk, maar jij weet even goed als ik dat er altijd mensen zullen zijn die bij dié winkel kopen waar ze hun amp testen... Tenslotte gaat niet iédereen zijn inkopen ergens anders doen...

[ronhaag]

Nou mensen, Het is twee weken geleden dat ik via Ideal cash betaald heb voor 4 sets snaren. Tot op hden 15 april 2010 niets ontvangen. Ze reageren ook niet op mijn 4 emails. DUS GEWAARSCHUWD.

[bass blom]

raar toch dat er maar mensen in blijven tuinen..
als je snarenshop ff in google gooit voor je je centen afstort..

http://www.google.nl/search?q=Snarenshop&ie=utf-8&oe=utf-8&aq=t&rls=org.mozilla:nl:official&client=firefox-a

dan weet je genoeg..

[Tim..]

Inderdaad, de eerste 3 resultaten op google zijn de webshop zelf, maar nr.4 is deze discussie. Toch wel aan te raden dus om even te googlen als je online iets gaat bestellen:)

[keessie]

Hoi Allen

IK heb na dreiging van aangiften van diefstal op eens bericht gekregen van de beste man. Pffff dit is wat hij terug mailden.


Beste,

Ten eerste onze excuses voor de heel erg late reactie. Helaas is het op dit moment een behoorlijke chaos hier door een reorganisatie. Maar dat ter zijde. Ik heb uw bestelling even bekeken en zie dat het helaas allebei artikelen zijn waarvan we aan het wachten zijn op nieuwe voorraad. Dit duurt helaas voor ons ook al veel te lang en ik stel hierbij dan ook voor dat we het betaalde bedrag zullen terugstorten op uw rekening.
Hiervoor heb ik echter wel het rekeningnummer en naam rekeninghouder nodig.

Nogmaals excuses voor de late reactie en voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,
John
Snarenshop.nl

En dit voor een paar losse snaren.
Ben benieuwd hoelang het duurt wanneer het geld terug is gestord.
Dus als je reactie wil drijg dan dat je voor bv vanavond reactie wil hebben ,
dat je anders vanavond nog aangifte doe.Dan pas krijg je in eens reacktie

GR Kees

[Jan Buurman]

Kreeg vandaag 13-08-09 bericht op mijn mail.


Beste Frans,

Helaas hebben we op dit moment te kampen met een onderbezetting kwa afhandeling. Telefonisch zijn we niet bereikbaar, maar zijn hier wel mee bezig.
Om het over uw bestelling te hebben. Ik ben nu al even aan het worstelen om de Tascam recorder die u heeft besteld bij ons te krijgen. Helaas heeft onze leverancier blijkbaar het apparaat niet op voorraad. Ik ben ook aan het kijken of ik het apparaat via een andere weg kan laten komen. Dit duurt helaas al veel te lang.
Ik zou daarom ook met u het volgende willen afspreken. Ik laat u vandaag nog weten wanneer ik het apparaat kan leveren. En mocht dit niet lukken zijn we uiteraard bereid om het betaalde bedrag terug te storten op uw rekening.

Excuses voor de late reactie en de vertraging.

Mvg,
Daan
MusicXL

Beetje dezelfde soort mail maar dan een jaar geleden.. (MusicXL=snarenshop.nl)



.

[Brent Ray Vaughan]

Heb ook even op de beruchte site gekeken. Hun 'werkwijze' staat duidelijk beschreven.. even verder naar beneden scrollen want daar staat bruikbare info over de 'wet kopen op afstand'.

Een kleine greep uit de website:
Het product moet uiterlijk 30 dagen na bestelling bij de consument geleverd worden. Als dat niet gebeurt, kan de consument de koop onmiddellijk ongedaan maken. Dit geldt echter niet als de partijen een andere leveringstermijn hebben afgesproken.
:blast:

[Ruudj]

Ik heb al enkele malen mijn snaren besteld bij : gitaarsnaren.com en heb altijd alles snel togestuurd gekregen

[Ruudj]

ehh, TOEGESTUURD

[bass blom]

ehh.. je hebt een edit knopje :D

[corine21]

Wat een waardeloze lui, die van Snarenshop. :(:(
Had ik dit maar eerder geweten!
ik probeer nu mn geld terug te krijgen en maak met plezier overal
waar het kan negatieve reclame voor snarenshop.nl!

Geen aanrader dus!

[E-J]

Dikke week geleden wat besteld en tot op heden nog niets gehoord... op zijn minst vreemd. Hoop dat daar stel verandering in komt!

[DeiDRagonas]

En ook gewoon keihard blijven bestellen daar... Goed bezig jongens.
:seriousf:

[Mr.Bluesbreaker]

Haha, verbazingwekkend inderdaad sommige gitaristen. Ik doe al jaren zaken met lordofthestrings, nooit gezeur en altijd snelle levering tegen een goede prijs. Doe jezelf een lol en ga voor een betrouwbaar adres zoals LOTS, Thomann, etc.

[E-J]

Ik wacht nu twee weken op een bestelling bij Snarenshop.nl. Net nog maar eens mailtje gestuurd. Dit is de eerste keer dat ik een nare ervaring heb met een (Nederlandse) webshop. Hopen dat het snel wordt opgelost.

Tja, als die ene webshop al die dingen die je zoekt wel heeft... volgende keer maar gewoon weer bij Thomann e.d. bestellen. Dan ligt een pakketje binnen 3 dagen op de deurmat...

[FruscianteFan]

Even een vraagje over nekymusic: welke verzendoptie kan ik het beste kiezen voor een paar setjes snaren?

[Ronald.ZaZ]

ik kies altijd onverzekerd. gewoon de goedkoopste. gaat tot nu toe goed.

[E-J]

P.S. ik heb het pakketje uiteindelijk wel ontvangen. Heeft een kleine maand geduurd...

[jutter]

P.S. ik heb het pakketje uiteindelijk wel ontvangen. Heeft een kleine maand geduurd...

Ooowh, dan zit er zeker al roest op???:seriousf:

[jazztechneut]

Beheerder van de site snarenshop.nl is Dijkmans Muziek te breda van dhr. Jan Willem van Zanten, rechtstreeks tel.nr: 076-5145114. Gewoon even bellen en spullen worden geleverd. Jammer dat het via deze omweg moet. De snarenshop telefoon wordt nooit beantwoord evenals emails. Dus: Bel Jan Willem rechtstreeks en uw probleem wordt hopelijk opgelost. Succes! Mij is het ook gelukt! :soinnocent:

[Thiez]

is dit de nieuwe of oude eigenaar van dijkmans? Want die zaak is sinds kort overgenomen meen ik. Ik blijf bij dijkmans trouwens ook liever weg maar dat is persoonlijke mening ;)

[supahfuzz]

dat is de nieuwe eigenaar.

Oude snarenshop was een enorme zooi en niet meer te behappen. Er is erg veel puin te ruimen en daar zijn we flink mee bezig :(. Dat er naamschade is opgelopen is duidelijk, maar daar rust dan ook een fijne uitdaging :)


De winkel is kompleet verbouwd en veranderd. Specialisatie ligt heel erg duidelijk bij gitaar en bas, en dat was ook nodig ook.

voor de duidelijk: ik werk daar inderdaad, bijna 23 jaar. Overigens ben ikzelf geen onderdeel van Snarenshop, voordat jullie je gram gaan halen ;)

[Nico80]

Wat een verhaal zeg..
Nou ik heb gelukkig alleen maar goede ervaringen met kopen bij een webshop, stringweb.nl
Tot nu toe hebben ze altijd meteen de dag erna al geleverd en als ik vragen heb over een artikel krijg ik dezelfde dag nog een mail terug.

Dus je kunt wel degelijk gewoon blijven kopen bij een webshop, je moet alleen de goede vinden ;)

[Dirk_Hendrik]

Beheerder van de site snarenshop.nl is Dijkmans Muziek te breda van dhr. Jan Willem van Zanten, rechtstreeks tel.nr: 076-5145114. Gewoon even bellen en spullen worden geleverd. Jammer dat het via deze omweg moet. De snarenshop telefoon wordt nooit beantwoord evenals emails. Dus: Bel Jan Willem rechtstreeks en uw probleem wordt hopelijk opgelost. Succes! Mij is het ook gelukt! :soinnocent:


Ik zie dit draadje nu pas weer, vandaar een trage reactie.

Eehm... voor hen die wat verder terugzoeken in deze thread zullen lezen dat ik me hier een klein jaar geleden mee bezig heb gehouden. Eén van de telefoontjes die ik toen ook gepleegd heb was naar de firma Dijkman, Dijkman vertelde me wel bekend te zijn met het bestaan van Snarenshop.nl maar hielden zich verder absoluut van de domme en zeiden er verder geen banden mee te hebben. Dat mijn verdere browsewerk om de haverklap terugkwam, o.a. via internetarchief waybackmachine, bij Dijkman werd ook in het vage gelaten. Met de post hierboven, alsmede die van supahfuzz, verbaas ik me hierover en lijkt het me voor Dijkman een prima plan om eens open kaart te gaan spelen over deze smet. De relatie is duidelijk aanwezig en dus is duidelijkheid vanuit Dijkman voor hun eigen reputatie verreweg te prefereren boven verdere vaagheden.

[Quasimodo]

Wat een verhaal zeg..
Nou ik heb gelukkig alleen maar goede ervaringen met kopen bij een webshop, stringweb.nl
Tot nu toe hebben ze altijd meteen de dag erna al geleverd en als ik vragen heb over een artikel krijg ik dezelfde dag nog een mail terug.

Dus je kunt wel degelijk gewoon blijven kopen bij een webshop, je moet alleen de goede vinden ;)

Mijn "hofleverancier" voor mijn snaren is Lord Of The Strings. Gelukkig nooit problemen mee gehad en zowel per mail als per telefoon goed bereikbaar.

[supahfuzz]

en zo is het Dirk Hendrik ;)

Het zat zo: de vorige eigenaar van Dijkmans muziek, startte een webwinkel NAAST deze winkel (met een S is het, dijkmanS) Wij hebben wel eens samen aan de lijn gehangen , want je kwam inderdaad bij mij terecht. Edoch. Ik werkte en werk nog steeds bij Dijkmans Muziek en zeer zeker niet voor snarenshop... In zoverre mijn betrokkenheid. Ik kon als dijkmans medewerker dus niet veel doen. niet in bestanden kijken etc..

maar goed: wat ik wel weet.en dat is natuurlijk ALLES:

Helaas: het werd een grote zooi, zie heel deze thread.. een RAMP.. er werden spelletjes gespeeld door snarenshop, er was te weinig voorraad, geen cashflow.. totale onderschatting van het gebeuren webwinkel. Mensen moesten zooo lang wachten op hun spulletjes ..daar werd niemand goed van, klanten niet, snarenshop niet, wij niet ik niet... BAH!

Nou is het ook wel zo dat je iemand er 100% van de tijd op moet zetten om het succesvol te maken.. Er is overigens een aardige verzameing aan schandalige dreigmailtjes , waarin echt wordt gedreigd met langskomen en de boel bijwerken.... toegegeven: die kwaadheid is terecht, zulke taal however niet.

Het verhaal nu:
Dijkmans Muziek is sinds 1 mei overgenomen door een voormalige werknemer van Tierolff in Roosendaal, en zo is ook Snarenshop.nl een onderdeel geworden van dijkmans muziek

Helaas is onze webmeister op de een of andere manier niet in staat om punt een het banknummer te vervangen voor een nieuwe en punt twee ONS TELEFOONNUMMER EROP TE ZETTEN WAT WEL WERKT arghhhhhhh IT-ers ;)

SNARENSHOP VRAGEN: 076-5145114 !!!! bellen he?

Met man en macht zijn we bezig om de gehele boel te herzien, alle bestellingen recht te zetten, gelden terug te betalen , en gelukkig gewoon ook snaren verzenden.

Ik kan niet anders doen dan mijn excuses aan te bieden voor de oude gang van zaken. Of we ooit oude betrekkingen kunnen herstellen, tsja , dan maar niet, maar als dat wel zou zijn, dan zou dat heel erg gaaf zijn.

ik voor mijn deel, ben al bijna 23 jaar trotse medewerker van deze winkel, en de allerlaatste reincarnatie is wat mij betreft een walhalla geworden. En zo ook mijn collegas, die leven, snuiven, spelen en zijn alles wat een gitaar of bas is.. enorme liefhebbers...

snaren die je besteld op een webwinkel moet je ASAP hebben.. punt uit (tenzij niet op voorraad.... jeeeeezus wat verbruiken jullie veel D' addario XL110... ongelofelijk)

Was gegroet
Supahfuzz
(bob van dinther... gitaarreparateur/bouwer)

[Dirk_Hendrik]

Respect!:cheerup:

[mini B.B]

Dat is precies de reden waarom ik als ik via het internet iets bestel altijd remboursement neem als betaal manier als ik mijn spullen heb ontvangen geef ik het geld niet vroeger en ook niet later. :hippie:

[FruscianteFan]

Oh, ik betaal altijd gewoon per overschrijving, iDeal of Paypal, werkt perfect.

[Dirk_Hendrik]

Dat is precies de reden waarom ik als ik via het internet iets bestel altijd remboursement neem als betaal manier als ik mijn spullen heb ontvangen geef ik het geld niet vroeger en ook niet later. :hippie:


Tuurlijk.
Eerst afrekenen (plus rembourskosten), dan pakje openmaken. Gefeliciteerd! U bent de gelukkige ontvanger van een onder rembours verzonden baksteen!

net zo onveilig.

[GuitarMan99]

Probeer eens te bestellen bij Lord of the Strings in Utrecht. Je kunt daar ook op rekening kopen. Op rekening kopen wil zeggen dat je wacht totdat je de spullen in huis hebt en dan pas betaald per bank of giro. Bovendien scherp geprijsd en vrijwel altijd binnen twee dagen in de bus.

[Buzzel]

Ik zie ook wat mensen zeggen 'waarom ga je niet naar de plaatselijke gitaar/snaren-boer?' misschien omdat dat voor sommigen erg ver rijden is? de dichtstbijzijnde gitaar winkel is hier zo'n 20 kilometer en zonder auto is dat best ver. En een web winkel is een stuk goedkoper.

[jules]

ik heb hier pas besteld en niks belazerd fijn alles spulletjes binnen een week binnen??

[Tabula Rasa]

OUd topic naar boven trappen? TS heeft ook maar 3 posts op zijn naam staan. hier aangemeld om zijn beklag te doen? Kansloos.

Bij iedere zaak gaat weleens wat fout, of net niet zoals het hoort. Ga die toko ook maar eens uitproberen. Lijkt me wel makkelijk.

[Dirk_Hendrik]

Da's kort door de bocht. Als je even naar boven leest lees je dat Snarenshop weldegelijk hele grote problemen met levering had. En dat ze hun leven gingen beteren. Blijbaar hebben ze dat gedaan.

Maar om daar nou een oud lijk voor naar boven te halen is mij ook wat vreemd.

[jules]

nou gisteren weer wat besteld en vandaag binne, tja oud topic, ik vind dat er ook best gezegd mag worden dat het nu wel in orde lijkt te zijn

[Jeronymus]

OUd topic naar boven trappen? TS heeft ook maar 3 posts op zijn naam staan. hier aangemeld om zijn beklag te doen? Kansloos.

Bij iedere zaak gaat weleens wat fout, of net niet zoals het hoort. Ga die toko ook maar eens uitproberen. Lijkt me wel makkelijk.

Hier TS, ik heb me inderdaad toen aangemeld om andere gitaristen te waarschuwen voor deze zaak. Er ging wel erg veel mis daaro, dus er moest iets gebeuren. Kansloos? Mwoa, lees het topic maar eens terug.

Ik ben blij te horen dat het nu beter is. Wie snaren bestelt krijgt ze, zoals het hoort. :ok:
En ik heb mijn lesje geleerd. Nooit zomaar ergens snaren bestellen, eerst even de website googelen.

Wat mij betreft kan de discussie dicht. :)

[BillyG]

ik vind het wel knap dat je eerste post op dit forum op 28 maart 2009 is geweest, en dan 2 dagen nadat dit topic weer actueel is, je je 4e reactie geeft ... alle 4 in dit topic.

Kom je hier elke dag, maar lees je alleen je eigen topic , of hoe zit dat?

[Ronald.ZaZ]

ik vind het wel knap dat je eerste post op dit forum op 28 maart 2009 is geweest, en dan 2 dagen nadat dit topic weer actueel is, je je 4e reactie geeft ... alle 4 in dit topic.

Kom je hier elke dag, maar lees je alleen je eigen topic , of hoe zit dat?

Waarschijnlijk gewoon een mailnotificatie?

[BillyG]

Waarschijnlijk gewoon een mailnotificatie?

kan dat hier?

[Ronald.ZaZ]

kan dat hier?

Staat volgens mij standaard aan. Daarom zit ik nu ook in dit topic.

[bass blom]

ja dat kan hier.
nee, staat niet standaard aan.

[Git Aar]

Pas setje dadario XL nodig, ff bij een plaatselijke shop waar ik toevallig was.
Acht euro en vijftig cent!
En dan te bedenken er in Utrecht een bekende zaak zit waar ik ze voor 4 euro per enkele set koop..

[Riny]

Over de genoemde shop in het eerste bericht kan ik de mening niet delen.
Heb er al voor honderden euro's besteld (privé) en totaal geen klachten.
Het brievenbuswerk (levering) is er, wanneer men voor 15:00 uur besteld, de andere dag in huis.
Wanneer het pakketten zijn, werken zij met UPC en dat duurt ongeveer 2 dagen, maar ook dan is het geleverd.

Wanneer er dan iets met toeleverancier aan de hand is kan men de mensen achter de shop niet verwijten.
Gezien ik de mensen achter deze shop al vanaf mijn 18de jaar ken (ben nu 57 jaar) ligt een dergelijk probleem beslist niet bij hun.

Zelf heb ik ook wel eens problemen met importeurs betreffende onderdelen voor mijn ander vakgebied, maar ook dan ligt het niet altijd aan de importeur zelf maar ligt het probleem vanuit de fabriek betreffende een late, of in het geheel geen levering.
Heb ook wel eens 4 maanden moeten wachten op een onderdeel voor een klant en dat voelt voor een leverancier/verkoper echt niet prettig aan, geloof mij.

[Don Capo]

ik heb de topic titel even aangepast. Leek me inmiddels wel zo sociaal.
Topic gaat ook op slot.
Vragen opmerkingen --> pm